Rainer Bokranz, Lars Kasten

Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung (eBook, PDF)

Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte
Redaktion: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR); Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung (REFA)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Die Autoren beschreiben die Veränderungen des Organisationsmanagements von Dienstleistungsunternehmen und Verwaltung anhand vieler Beispiele aus dem betrieblichen Alltag.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 569
• Erscheinungstermin: 9. März 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783322965837
• Artikelnr.: 53157331

Autorenporträt

Dr. Rainer Bokranz ist Professor für Internationales Wirtschaftsingenieurwesen an der Fachhochschule Wiesbaden. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in zahlreichen Organisationsprojekten, speziell im Dienstleistungs- und Verwaltungssektor. Lars Kasten ist Geschäftsführungsbeauftragter der Genossenschafts-Rechenzentrale Norddeutschland GmbH. Seit 1990 ist er für zahlreiche DV- und Organisationsprojekte im genossenschaftlichen Bankensektor verantwortlich. Herausgeber sind der Verband der Banken sowie der REFA-Verband.