Rainer Bokranz, Lars Kasten

Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung (eBook, PDF)

Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte
Redaktion: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR); Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung (REFA)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Anhand vieler Beispiele aus dem betrieblichen Alltag werden die Veränderungen des Organisationsmanagements von Dienstleistungsunternehmen und Verwaltung beschrieben. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der softwareunterstützten Durchführung komplexer Organisationsvorhaben.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 552
• Erscheinungstermin: 9. März 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783322945662
• Artikelnr.: 54009407

Autorenporträt

Dr. Rainer Bokranz ist Professor für Internationales Wirtschaftsingenieurwesen an der Fachhochschule Wiesbaden. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in zahlreichen Organisationsprojekten, speziell im Dienstleistungs- und Verwaltungssektor. Lars Kasten ist Geschäftsführungsbeauftragter der Genossenschafts-Rechenzentrale Norddeutschland GmbH. Seit 1990 ist er für zahlreiche DV- und Organisationsprojekte im genossenschaftlichen Bankensektor verantwortlich. Herausgeber sind der Verband der Banken sowie der REFA-Verband.