Praxis des Customer Relationship Management (eBook, PDF)

Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
Redaktion: Uebel, Matthias; Dangelmaier, Wilhelm; Helmke, Stefan

• Format: PDF

Produktbeschreibung

"Praxis des Customer Relationship Management" umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 432
• Erscheinungstermin: 13. März 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783322964564
• Artikelnr.: 53318324