Praxishandbuch Wirtschaftsmediation (eBook, PDF)
Grundlagen und Methoden zur Lösung innerbetrieblicher und zwischenbetrieblicher Konflikte
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Das praxisorientierte Handbuch führt umfassend in das Konfliktmanagement ein und erläutert Strategien zur Lösung sowohl innerbetrieblicher als auch außerbetrieblicher Auseinandersetzungen. Neben den kommunikations- und konflikttheoretischen Grundlagen werden die rechtlichen Rahmenbedingungen der Mediation im Unternehmen dargestellt. Die einzelnen Phasen des Mediationsprozesses werden dabei ausführlich erklärt und durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Checklisten und Fragebögen machen das Buch zu einem idealen Begleiter in Mediationsprozessen. Der Aufbau des Buches orientiert sich am Ra...
Das praxisorientierte Handbuch führt umfassend in das Konfliktmanagement ein und erläutert Strategien zur Lösung sowohl innerbetrieblicher als auch außerbetrieblicher Auseinandersetzungen. Neben den kommunikations- und konflikttheoretischen Grundlagen werden die rechtlichen Rahmenbedingungen der Mediation im Unternehmen dargestellt. Die einzelnen Phasen des Mediationsprozesses werden dabei ausführlich erklärt und durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Checklisten und Fragebögen machen das Buch zu einem idealen Begleiter in Mediationsprozessen. Der Aufbau des Buches orientiert sich am Rahmenlehrplan der Ausbildung zum Mediator (IHK), sodass es sich auch für den Einsatz in der Lehre hervorragend eignet.
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