Eduardo Francisco

Proposta de Dashboard de KPI's para a Gestão Hospitalar (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Hospitais de média e alta complexidade são assim classificados em virtude da sua elevada densidade tecnológica e abrangência na oferta de serviço, exames e procedimentos de atenção especializada de saúde. O manejo das tecnologias, processos e recursos disponível para o seu gerenciamento pode ser visto como extremamente relevante, cuja busca pela excelência em suas operações é considerada de vital importância para melhoria da produtividade e qualidade do serviço prestado ao cidadão. Diante desta complexidade, a obra apresenta uma proposta de Dashboard de KPI's para a gestão hospitalar. Além de contribuir para o planejamento e ações efetivas dos gestores, visando à melhoria da qualidade do serviço. Na conclusão deste estudo, obteve-se consenso entre os participantes para o desenvolvimento de um dashboard de KPI's aplicado à gestão hospitalar. Com efeito, como contribuição e inovação nas práticas de gestão, a implementação destes KPI's consensuais aplicada ao sistema de gestão administrativa da unidade pode medir as ações das atividades críticas por meio de uma gestão baseada em desempenho e evidências, com os impactos na melhoria do nível de serviço prestado aos usuários.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Dialética
• Seitenzahl: 188
• Erscheinungstermin: 30. Oktober 2024
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786527046929
• Artikelnr.: 72313782

Autorenporträt

Eduardo Francisco, formado em Administração de empresas com ênfase em analise de sistemas (UNIABEU). Especialista em Gestão pela Qualidade Total e Mestre em Sistemas de Gestão, área de concentração Organização e Estratégia. Linha de pesquisa: sistema de gestão organizacional (Universidade Federal Fluminense). Doutorando em Engenharia de Produção. Sustentabilidade (CEFETRJ). Desde 2010, administrador do Ministério da Saúde, com atuação em Sustentabilidade e Descarbonização no Setor Saúde.