Maísa Trevisan Antunes

Proposta de integração dos sistemas de gestão da qualidade e ambiental aplicados no laboratório de controle da qualidade da água para consumo humano de uma empresa pública de saneamento (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

O presente livro aborda uma proposta de integração dos sistemas de gestão da qualidade e ambiental aplicados no laboratório de controle da qualidade da água para consumo humano de uma empresa pública de saneamento. A Empresa não possui nenhum sistema de gestão implantado. Nesse caso, foi considerada a implementação inicial dos requisitos 4 a 8 da ISO 9.001, que propiciam uma base para o sistema de gestão ambiental. Na sequência, os respectivos requisitos da ISO 14.001 foram considerados e implementados de maneira integrada. Os requisitos de avaliação de desempenho e melhoria foram abordados conjuntamente, bem como o processo de certificação. A expectativa de implantação é de 18 meses, tendo como principais resultados esperados: padronização de atividades, prestação de um serviço mais qualificado no que tange à realização dos ensaios, aumento da satisfação dos clientes e redução dos impactos ambientais ocasionados pelos processos laboratoriais.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Dialética
• Seitenzahl: 68
• Erscheinungstermin: 3. April 2024
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786527013686
• Artikelnr.: 70293893

Autorenporträt

Maísa Trevisan Antunes, Engenheira Ambiental e Civil pela Universidade de Caxias do Sul (UCS), em 2017, foi convidada a implantar um sistema de gestão da qualidade frente à Norma ABNT NBR ISO/IEC 17.025 nos laboratórios de controle de qualidade da água para consumo humano no Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE). Para embasar seu trabalho, realizou a pós-graduação em Sistemas de Gestão Integrados no Centro Universitário SENAC/SP, onde produziu o conteúdo do presente livro.