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Protección del consumidor revisa los antecedentes y fundamentos que explican el importante desarrollo que tiene la defensa de los derechos de consumidores y usuarios en la actualidad. Luego de estudiar los antecedentes legislativos y jurisprudenciales para la aprobación del Código de Protección y Defensa de los Consumidores, el libro analiza las más importantes categorías y conceptos para la adecuada defensa de los derechos que han surgido y se han consolidado durante el proceso de liberalización de nuestra economía.
Protección del consumidor revisa los antecedentes y fundamentos que explican el importante desarrollo que tiene la defensa de los derechos de consumidores y usuarios en la actualidad. Luego de estudiar los antecedentes legislativos y jurisprudenciales para la aprobación del Código de Protección y Defensa de los Consumidores, el libro analiza las más importantes categorías y conceptos para la adecuada defensa de los derechos que han surgido y se han consolidado durante el proceso de liberalización de nuestra economía.
José Antonio Tirado Barrera es abogado por la PUCP, donde ha sido profesor de Derecho Constitucional y Derecho Administrativo. Es miembro fundador de la Asociación Peruana de Derecho Administrativo. Se ha desempeñado como gerente legal del Indecopi. Actualmente es profesor del curso Derecho Administrativo en la Universidad ESAN. Ha publicado libros y artículos sobre derecho constitucional y derecho administrativo.
Inhaltsangabe
Capítulo 1 LOS ANTECEDENTES DE LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR EN EL PERÚ 1. Consideraciones preliminares 2. La Constitución de 1979 3. El Código Civil de 1984 3.1. Las cláusulas generales de contratación 3.2. Los contratos por adhesión 4. El decreto legislativo 716, Ley de Protección del Consumidor y el decreto ley 25868, de creación del Indecopi 5. La Constitución de 1993 6. El decreto legislativo 807 y la ley 27311, del Fortalecimiento del Sistema de Protección al Consumidor 7. La jurisprudencia constitucional en materia de protección al consumidor 8. Preguntas Capítulo 2 DERECHOS Y DEBERES EN EL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR 1. La definición de consumidor 2. La definición de proveedor 3. La relación de consumo 4. El derecho de los consumidores a recibir información 5. El deber de idoneidad de los productos o servicios ofrecidos por los proveedores 6. El derecho de los consumidores a no ser discriminados ni sufrir tratos diferenciados 7. El derecho de los consumidores a la salud 67 8. La protección de los consumidores frente a las cláusulas contractuales abusivas 9. Preguntas Capítulo 3 LAS DIFERENTES VÍAS PARA LA DEFENSA DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR 1. El libro de reclamaciones 2. La conciliación en temas de consumo 3. Los procedimientos administrativos sancionadores en materia de protección del consumidor 4. El arbitraje de consumo 5. La indemnización por daños ocasionados a los consumidores 6. El Indecopi como Autoridad Nacional de Protección al Consumidor y el Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor y sus funciones 7. Las asociaciones para la defensa de los derechos de los consumidores 8. Preguntas Capítulo 4 INFRACCIONES, SANCIONES Y MEDIDAS CORRECTIVAS EN EL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR 1. El régimen de infracciones en el Código de Protección y Defensa del Consumidor 2. Las sanciones administrativas por incumplimientos al Código de Protección y Defensa del Consumidor 3. Las medidas correctivas referidas a la protección al consumidor 4. Preguntas CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFÍA VOLÚMENES PUBLICADOS
Capítulo 1 LOS ANTECEDENTES DE LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR EN EL PERÚ 1. Consideraciones preliminares 2. La Constitución de 1979 3. El Código Civil de 1984 3.1. Las cláusulas generales de contratación 3.2. Los contratos por adhesión 4. El decreto legislativo 716, Ley de Protección del Consumidor y el decreto ley 25868, de creación del Indecopi 5. La Constitución de 1993 6. El decreto legislativo 807 y la ley 27311, del Fortalecimiento del Sistema de Protección al Consumidor 7. La jurisprudencia constitucional en materia de protección al consumidor 8. Preguntas Capítulo 2 DERECHOS Y DEBERES EN EL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR 1. La definición de consumidor 2. La definición de proveedor 3. La relación de consumo 4. El derecho de los consumidores a recibir información 5. El deber de idoneidad de los productos o servicios ofrecidos por los proveedores 6. El derecho de los consumidores a no ser discriminados ni sufrir tratos diferenciados 7. El derecho de los consumidores a la salud 67 8. La protección de los consumidores frente a las cláusulas contractuales abusivas 9. Preguntas Capítulo 3 LAS DIFERENTES VÍAS PARA LA DEFENSA DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR 1. El libro de reclamaciones 2. La conciliación en temas de consumo 3. Los procedimientos administrativos sancionadores en materia de protección del consumidor 4. El arbitraje de consumo 5. La indemnización por daños ocasionados a los consumidores 6. El Indecopi como Autoridad Nacional de Protección al Consumidor y el Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor y sus funciones 7. Las asociaciones para la defensa de los derechos de los consumidores 8. Preguntas Capítulo 4 INFRACCIONES, SANCIONES Y MEDIDAS CORRECTIVAS EN EL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR 1. El régimen de infracciones en el Código de Protección y Defensa del Consumidor 2. Las sanciones administrativas por incumplimientos al Código de Protección y Defensa del Consumidor 3. Las medidas correctivas referidas a la protección al consumidor 4. Preguntas CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFÍA VOLÚMENES PUBLICADOS
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