Andrea Grimm

Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung (eBook, PDF)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Die Anforderungen des Kunden müssen in der gesamten Wertschöpfungskette des Unternehmens berücksichtigt werden, um Kundenzufriedenheit zu erreichen. Andrea Grimm integriert die Konzepte Requirements-Engineering und Requirements-Management (RE&M) in das Supply Chain Management. Als Ausgangspunkt bewertet die Autorin bestehende RE&M-Ansätze und entwickelt einen prozessorientierten Ansatz für die Auftragsabwicklung. Die Untersuchung des praxisorientierten Einsatzes erfolgt im Rahmen einer Fallstudie in der Telekommunikationsbranche.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 201
• Erscheinungstermin: 2. Oktober 2011
• Deutsch
• ISBN-13: 9783834962119
• Artikelnr.: 37494111

Autorenporträt

Andrea Grimm promovierte an der Ludwig-Maximilians-Universität München. Sie arbeitet als Projektleiterin im Bereich Supply Chain Management.

Inhaltsangabe

Requirements-Engineering und -Management (RE&M)
Voraussetzungen des RE&M für die Auftragsabwicklung
Prozessorientierter Ansatz des RE&M für die Auftragsabwicklung
Einsatz des RE&M für die Auftragsabwicklung in einer Fallstudie