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Les publics des musees sont silencieux. Il reste tres difficile de pouvoir rendre compte de leurs perceptions, de leurs aspirations, de leurs experiences. C'est cependant au nom du public que s'opere la transformation rapide des musees en etablissements cherchant a optimiser les relations avec leur clientele. Les musees souhaitent souvent rompre avec leur dimension institutionnelle au nom d'une pression qui serait exercee par ce public...
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