Rodrigo Guimarães Motta, Iara Mola, Leandro Lacerda

Qualidade faixa preta (eBook, ePUB)

Motivações, método de implementação e resultados da gestão da qualidade total em vendas

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Elaborado a partir da adaptação de valioso trabalho acadêmico e da vasta experiência de Rodrigo Motta, este livro proporciona uma imersão no universo de qualidade total em vendas. A obra percorre todo o processo de gestão de qualidade total, desde o planejamento, a implantação até a avaliação e controle. Trata-se de uma proposta abrangente, que pode ser aplicada em grandes, médias e pequenas empresas, pois destaca as nuances entre organizações e ressalta a importância da cultura de qualidade para o sucesso do programa. Além de contribuir para o meio acadêmico, trata-se de um livro acessível ao meio empresarial, promovendo uma mudança na percepção social sobre as vendas. A abordagem transcende a gestão e qualidade, impactando positivamente empresas, sociedade e a experiência do cliente. Alexandre Luzzi Las Casas"

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Editora Labrador
• Seitenzahl: 256
• Erscheinungstermin: 25. September 2024
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786556254562
• Artikelnr.: 72319719

Autorenporträt

Rodrigo Guimarães Motta Formado em Administração Pública na FGV EAESP, é mestre e doutor em Administração pela PUC-SP, tendo também experiência internacional adquirida por meio de atividades profissionais e acadêmicas na América Latina, nos Estados Unidos, na Europa e na Oceania. Entre outros livros, é autor de Trade Marketing: teoria e prática para gerenciar os canais de distribuição e escreveu diversos artigos acadêmicos. É diretor do Instituto J&F e conselheiro de empresas. Iara Mola é doutoranda em Letras pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Leandro Lacerda é mestre em Administração pela PUC-PR."