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Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 1,2, , Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Arbeit beschreibt die Hürden und Aufwand eines Qualitätszirkels ein vernünftiges Qualitätsmanagement-System in meinem Pflegedienst mit dem Schwerpunkt „außerklinische Intensivpflege“ einzuführen. Ziel der Arbeit ist es klar strukturierte Abläufe zu entwickeln sowie verbesserte Prozesse für individuelle, qualitätsorientierte Pflege und Betreuung zu ermöglichen. Dies wiederum trug zur Zufriedenheit der Klienten und der Mitarbeiter bei. Die Arbeit setzt sich im ersten Teil mit der Frage auseinander, wie Qualität definiert wird und welche rechtlichen Regelungen vorhanden sind. Des Weiteren entwickelt es ein Qualitätsmanagementsystem. Im letzten Teil der Arbeit wird sich dann dem Controlling gewidmet.