Les rapports sociaux sont l'occasion de conflits et de litiges entre les salaries et leurs employeurs. La recherche d'un accord est souvent une methode plus rapide et plus adaptee que le rapport de force. Pourtant, les textes francais en faveur du reglement amiable sont impropres a l'usage, la resolution negociee des conflits collectifs est rarement mise en oeuvre. Il existe, en Espagne et au Quebec, des systemes operationnels de mediation et de conciliation. Etudier leur fonctionnement permet de savoir sur quels equilibres ils reposent...
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