Der Aufbau und Erhalt einer guten Unternehmensreputation ist das wichtigste Ziel des Reputationsmanagements. (1) , (2) , (8) Reputationsmanagement als strategisches Führungsinstrument muss das Verhältnis zu jeglichen Kontaktgruppen eines Unternehmens betreffen. (8) Durch das Internet können Fehler des Managements in kürzester Zeit sehr große Reputationsschäden erreichen. (1)
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