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Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1-, Fachhochschule Salzburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Kurzfassung/Abstract: Im Jahr 2012 haben die öffentlichen Verkehrsmittel im Raum Salzburg 30 Millionen Fahrgäste befördert, mit dem Schülerverkehr sind es 67 Millionen. Da bei den Fahrgastzahlen weitere Steigerungen erwartet werden, muss die Qualität des Leistungsangebots ebenfalls gesteigert werden. Diese Seminararbeit prüft anhand hermeneutischer Recherchen die Nutzungspotenziale einer Einführung von RFID-basierter Technologie. INHALTSVERZEICHNIS IABKÜRZUNGSVERZEICHNISIII II.ABBILDUNGSVERZEICHNISIII III.TABELLENVERZEICHNISIII IVKURZFASSUNGIV 1EINLEITUNG1 1.1Aktuelle Situation im Bundesland Salzburg1 1.2Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit1 1.3Aufbau der Arbeit1 1.4Begriffserklärung RFID1 1.5Begriffserklärung NFC2 2POTENZIALANALYSE2 2.1eTicketing2 2.1.1Abwicklungszeit im Fahrzeug2 2.1.2Steigende Attraktivität für den Kunden3 2.1.3Erleichterte Kontrolle und Fälschungssicherheit3 2.1.4Gebietsüberschreitender Einsatz3 2.2Vorteile für den Verkehrsverbund4 2.2.1Erleichtere Abrechnung4 2.2.2Verkehrsstromanalysen4 2.2.3Kundendaten4 2.3Chancen in der Fahrgastinformation4 2.3.1Spracherkennung an der Haltestelle4 2.3.2Dynamische Echtzeitinformation4 2.4Nutzung im Straßenverkehr4 3CONCLUSIO5 3.1Zusammenfassung5 3.2Ausblick und Handlungsempfehlung5 VLITERATURVERZEICHNISV