Christian Wiesbrock

Richtig Telefonieren. Verkaufs- und Beratungsgespräche führen (Unterweisungsentwurf Kaufmann/-frau) (eBook, PDF)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2010 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Unterweisungsentwurf beschäftigt sich mit der Führung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen am Telefon. Ausbildungsbetrieb ist ein mittelständischer Großhandelsbetrieb. Bezugnehmend auf den Ausbildungsrahmenplan ‐ § 4 der Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Großhandel und die sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung wird hier schwerpunktmäßig auf den Aspekt "Verkauf und Kundenberatung" eingegangen. In diesem Entwurf enthalten sind: • Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan ‐ § 4 der Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Großhandel • Auszug aus der sachlichen und zeitlichen Gliederung der Berufsausbildung • Leitpunkte zur Gedankenanregung in der Arbeitsphase • Muster‐Entwurf Leitfaden „Richtig telefonieren“ • Rollenspielkarten (Beispiele)

Produktdetails

• Verlag: GRIN Verlag
• Seitenzahl: 17
• Erscheinungstermin: 23. September 2014
• Deutsch
• ISBN-13: 9783656748830
• Artikelnr.: 41522678

Inhaltsangabe

1. Lehr‐ und Lernbedingungen 2. Inhalt/Thema der Unterweisung 2.1 Sachanalyse 2.2 Didaktische Analyse 3. Ziele 3.1 Ziele laut Ausbildungsverordnung 3.2 Fachliche, allgemeine Ziele und Intentionen 4. Methodische Analyse 5. Medieneinsatz 6. Lernerfolgskontrolle 7. Tabellarischer Verlaufsplan