Schwere Arbeit lautet der Titel dieses Buches. Er handelt von der Blue Note Sozialer Arbeit, davon, wie Zugänge geschaffen, erfolgreich Beziehungen aufgebaut werden und - wie Kraußlach es formuliert - Interventionsberechtigung entsteht. Der Herausgeber hat Menschen um kurze Beiträge gebeten, die ihm aus den einzelnen beruflichen Stationen zwischen 1974 und heute nachhaltig in Erinnerung geblieben sind. Die kurzen Erzählungen handeln von der erfolgreichen Gestaltung von Zugängen zu den oftmals wenig Zugänglichen. Darüber hinaus bilden sie eindrucksvoll Ausschnitte aus sechs Jahrzehnten Berufsgeschichte ab.
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»Der Band bietet eine Fülle an lehrreichen Zugängen zur Wirkmächtigkeit gelingender Beziehungen, ohne belehrend zu wirken.« Michael Domes, socialnet.de, 04.12.2019 »Die Beiträge geben Einblick in anz unterschiedliche Bereiche der sozialen Arbeit. Das ist auch für Leser außerhalb des Berufsfelds spannend, da der Band nicht nur viele Lebenswelten skizziert, sondern auch Aspekte von Lebenskunst und Beziehungsarbeit thematisiert.«Christine Schick, Murrhardter Zeitung, 4.1.2020 »Ein kleiner Band [...] mit großer Wirkung: [...] Der Band bietet eine Fülle an lehrreichen Zugängen zur Wirkmächtigkeit gelingender Beziehungen, ohne belehrend zu wirken. Er ist Lehrenden, Studierenden, Praktiker_innen, aber auch durchaus sozialpolitischen Entscheider_innen nachdrücklich zu empfehlen« Prof. Michael Domes, socialnet, 4.12.2019