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Que pasaria si te dijera que la mayoria de lo que las facultades ensenan sobre supervision y gestion de personal es erroneo y hara tu trabajo mas dificil? Te sorprenderias o moverias tu cabeza en senal de aprobacion porque es algo que has sentido durante mucho tiempo pero que tenias miedo de hablar en voz alta?Trabajar para un buen manager puede ser una experiencia increblemente reconfortante ya que ellos entienden como delegar autoridades, responsabilidades y tareas a individuos o grupos. Los managers deficientes asignan tareas, fijan plazos de manera arbitraria, y por si fuera poco, no proveen las herramientas adecuadas para lograr las metas. Para cumplir con estos objetivos impracticables, los miembros del equipo deben trabajar muchas horas, por lo general sin ningn tipo de gratificacin adicional (los trabajadores asalariados por lo general no reciben pago de horas extras).Un verdadero manager ejemplar fortalece a las personas para trabajar individualmente, y como grupo para trabajar juntos por el bien comn de todos los involucrados. Los plazos se fijan luego de consultarlos con el equipo, se entregan las herramientas necesarias y las autoridades y responsabilidades se delegan apropiadamente.Hay muchos libros sobre gestin de personal, y no voy siquiera a intentar escribir un tomo ms para explicar alguna tcnica de gestin que est de moda. Ese no es el propsito de este libro.Mi propsito es ensearte a ti, el lector, una filosofa de cmo triunfar como manager o supervisor de personal. Puedes ir a la universidad para aprender tcnicas sobre cmo gestionar robticamente un grupo. Muchas personas en los lugares de trabajo hacen justamente eso, y muchos de ellos se vuelven buenos managers. De cualquier manera, el mejor aprendizaje proviene de mentores, cursos cortos, libros y de la escuela del trabajo duro, la experiencia.
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