Stefan Kühl

Sisyphos im Management (eBook, ePUB)

Die vergebliche Suche nach der optimalen Organisationsstruktur

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen heute eigenverantwortlich handeln, aber möglichst nur in dem vom Management vorgegebenen Rahmen. Man fordert von ihnen, wie »Unternehmer in Unternehmen« zu agieren, dabei immer im Sinne des gesamten Unternehmens. Stefan Kühl analysiert systematisch die Paradoxien und Widersprüche, die durch die neuen Managementkonzepte entstehen. Anhand aktueller Trends im Managementdiskurs zeigt er, warum die Suche nach einer optimalen Organisationsstruktur vergeblich ist und warum das Management diese Suche trotzdem nicht aufgeben sollte.

Produktdetails

• Verlag: Campus Verlag
• Seitenzahl: 235
• Erscheinungstermin: 11. Mai 2015
• Deutsch
• ISBN-13: 9783593432212
• Artikelnr.: 42695092

Autorenporträt

Stefan Kühl ist Professor für Soziologie mit Schwerpunkt Organisationssoziologie, an der Universität Bielefeld. Er arbeitet als Organisationsberater der Firma Metaplan für verschiedene deutsche Unternehmen.

Inhaltsangabe

Inhalt Die optimale Organisationsstruktur und die Suche nach dem heiligen Gral der Organisation - Vorwort 9 1. Zum Umgang mit Paradoxien und Dilemmata neuer Organisationsformen - Einleitung 19 1.1. Das Junktim zwischen zweckrationaler Entscheidungsfindung und dem bürokratischen Organisationsmodell 20 1.2. Eine neue Vorstellung, wie die optimale Organisationsstruktur aussieht 22 1.3. Paradoxien und Dilemmata - ein neuer Fokus 25 2. Die Heimtücke der eigenen Organisationsgeschichte 29 2.1. Das "Sei-Selbstständig"-Paradox: Die zentralistische Einführung dezentraler Strukturen 33 2.2. Das "Entscheide-selbst-aber-nur-unter-Vorbehalt"-Paradox: Das Management lässt entscheiden 38 2.3. Das "Organisier-dich-selbst-aber-nicht-so"-Paradox: Die Bedrohung der bereits existierenden Selbstorganisation 46 2.4. Paradoxien: Eskalation oder Bewältigung 51 3. Die Mythen um unternehmerisch handelnde Mitarbeiter 53 3.1. Mythos: Unternehmerisches Handeln lässt sich auf allen Ebenen der Organisation gleichzeitig einführen 56 3.2. Mythos: Die Mitarbeiter als neue Machthaber im Unternehmen 61 3.3. Mythos: Das Konzept der Intrapreneurship fördert die Integration der Mitarbeiter in das Unternehmen 68 3.4. Paradoxe Verhaltensanforderungen in vermarktlichten Organisationen 75 4. Qualität: Paradoxe Effekte und ungewollte Nebenfolgen des Qualitätsmanagements 77 4.1. Die Auseinandersetzung mit den impliziten Spielregeln: Informalität als Umgangsform mit paradoxen Verhaltensanforderungen 80 4.2. Der paradoxe Effekt eines integrierten Qualitätsmanagements 87 4.3. Der Rückstoßeffekt: Der Japan-Mythos im Qualitätsmanagement 92 4.4. Anpassung an die Interessen der Beratungsfirmen und Qualitätsabteilungen 98 4.5. Der Zwang zu zählbaren Leistungen: Die Schweigespirale des Qualitätsmanagements 104 4.6. Qualitätsmanagement ist die Antwort - doch was war eigentlich die Frage? 110 5. Zentralisierung durch Dezentralisierung 115 5.1. Das Managementkonzept des Führens im Team: Die Erweiterung der Gruppenarbeit auf die erste Führungsebene 118 5.2. Probleme der Zusammenarbeit im Team 124 5.3. Das Dezentralisierungsparadox: Führung im Team und die Zentralisierung von Entscheidungen 136 5.4. Variationen der zentralisierten Dezentralisierung: Konsequenzen für die Diskussion über neue Organisationsformen 145 5.5. Zentralisierung der Entscheidungskompetenzen als ungewollte Nebenfolge der Dezentralisierung 149 6. Über das erfolgreiche Scheitern von Gruppenarbeitsprojekten 151 6.1. Die Relativität des Effizienzarguments in der Gruppenarbeit 155 6.2. Das Humanisierungsargument, machttheoretisch gewendet: Gruppenarbeit - eine problematische Tauschbörse für die Mitarbeiter 167 6.3. Das fehlende Lock-in: Die Erosion von Gruppenarbeit 178 6.4. Das erfolgreiche Scheitern von Gruppenarbeitsprojekten 188 7. Innovation trotz Imitation 191 7.1. Vom Nutzen und Schaden des schönen Scheins 194 7.2. Organisationsstruktur als Marketinginstrument 202 7.3. Wie entstehen neue Organisationsformen? Imitation plus 208 7.4. Paradoxe Anforderungen 214 8. Jenseits eines verengten zweckrationalen Organisationsverständnisses 217 8.1. Die Unmöglichkeit der andauernden Thematisierung von Paradoxien und Dilemmata 218 8.2. Der Nutzen der Sisyphusarbeit 220 Nachwort zur Methodik 221 Anmerkungen 225 Literatur 227

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Inhalt
Die optimale Organisationsstruktur und die Suche nach dem heiligen Gral der Organisation - Vorwort 9
1.
Zum Umgang mit Paradoxien und Dilemmata neuer Organisationsformen - Einleitung 19
1.1.Das Junktim zwischen zweckrationaler Entscheidungsfindung und dem bürokratischen Organisationsmodell 20
1.2.Eine neue Vorstellung, wie die optimale Organisationsstruktur aussieht 22
1.3.Paradoxien und Dilemmata - ein neuer Fokus 25
2.
Die Heimtücke der eigenen Organisationsgeschichte 29
2.1.Das "Sei-Selbstständig"-Paradox: Die zentralistische Einführung dezentraler Strukturen 33
2.2.Das "Entscheide-selbst-aber-nur-unter-Vorbehalt"-Paradox: Das Management lässt entscheiden 38
2.3.Das "Organisier-dich-selbst-aber-nicht-so"-Paradox: Die Bedrohung der bereits existierenden Selbstorganisation 46
2.4.Paradoxien: Eskalation oder Bewältigung 51
3.
Die Mythen um unternehmerisch handelnde Mitarbeiter 53
3.1.Mythos: Unternehmerisches Handeln lässt sich auf allen Ebenen der Organisation gleichzeitig einführen 56
3.2.Mythos: Die Mitarbeiter als neue Machthaber im Unternehmen 61
3.3.Mythos: Das Konzept der Intrapreneurship fördert die Integration der Mitarbeiter in das Unternehmen 68
3.4.Paradoxe Verhaltensanforderungen in vermarktlichten Organisationen 75
4.
Qualität: Paradoxe Effekte und ungewollte Nebenfolgen des Qualitätsmanagements 77
4.1.Die Auseinandersetzung mit den impliziten Spielregeln: Informalität als Umgangsform mit
paradoxen Verhaltensanforderungen 80
4.2.Der paradoxe Effekt eines integrierten Qualitätsmanagements 87
4.3.Der Rückstoßeffekt: Der Japan-Mythos im Qualitätsmanagement 92
4.4.Anpassung an die Interessen der Beratungsfirmen und Qualitätsabteilungen 98
4.5.Der Zwang zu zählbaren Leistungen: Die Schweigespirale des Qualitätsmanagements 104
4.6.Qualitätsmanagement ist die Antwort - doch was war eigentlich die Frage? 110

5.
Zentralisierung durch Dezentralisierung 115
5.1.Das Managementkonzept des Führens im Team: Die Erweiterung der Gruppenarbeit auf die
erste Führungsebene 118
5.2.Probleme der Zusammenarbeit im Team 124
5.3.Das Dezentralisierungsparadox: Führung im Team und die Zentralisierung von Entscheidungen 136
5.4.Variationen der zentralisierten Dezentralisierung: Konsequenzen für die Diskussion über
neue Organisationsformen 145
5.5.Zentralisierung der Entscheidungskompetenzen als ungewollte Nebenfolge der Dezentralisierung 149
6.
Über das erfolgreiche Scheitern
von Gruppenarbeitsprojekten 151
6.1.Die Relativität des Effizienzarguments in der Gruppenarbeit 155
6.2.Das Humanisierungsargument, machttheoretisch gewendet: Gruppenarbeit - eine problematische Tauschbörse
für die Mitarbeiter 167
6.3.Das fehlende Lock-in: Die Erosion von Gruppenarbeit 178
6.4.Das erfolgreiche Scheitern von Gruppenarbeitsprojekten 188
7.
Innovation trotz Imitation 191
7.1.Vom Nutzen und Schaden des schönen Scheins 194
7.2.Organisationsstruktur als Marketinginstrument 202
7.3.Wie entstehen neue Organisationsformen? Imitation plus 208
7.4.Paradoxe Anforderungen 214
8.
Jenseits eines verengten zweckrationalen Organisationsverständnisses 217
8.1.Die Unmöglichkeit der andauernden Thematisierung von Paradoxien und Dilemmata 218
8.2.Der Nutzen der Sisyphusarbeit 220
Nachwort zur Methodik221
Anmerkungen225
Literatur227

Rezensionen

"Fallen Sie nicht auf das Versprechen von der perfekten Organisationsstruktur herein
Wie separieren Sie Ihr Unternehmen in Abteilungen, Projektgruppen oder Task-Forces, um die Leute bestmöglich einzusetzen? Wie viele Freiheiten oder Auflagen geben Sie Ihren Mitarbeitern, wenn die morgens um halb 9 ins Büro trotten? Zahlreiche Management-Ratgeber wollen darauf die beste Antwort gefunden haben. Stefan Kühl kommt in seiner wissenschaftlichen Analyse zu dem Ergebnis, dass es dazu gar keine klare Empfehlung geben kann, denn jede favorisierte Organisationstruktur produziert von sich heraus 'Widersprüche und Paradoxien'.
Qualitätsmanagement erhöht vielleicht die Qualität, vor allem aber die Bürokratie
'Dieses Buch zerstört die Hoffnung, eine optimale Organisationstruktur für ein Unternehmen, eine Verwaltung, ein Krankenhaus, eine Universität oder eine Armee finden zu können' schreibt der Soziologieprofessor bereits im Vorwort. Und liefert in der nachfolgenden Diskussion auf Grundlage 'der systemtheoretischen Organisationsforschung' Belege dafür, dass 'Qualitätsmanagement häufig nicht zu mehr Qualität, sondern zu mehr Bürokratie' führt und 'Dezentralisierungs- und Enthierarchisierungsmaßnahmen' die Betreffenden meist mehr verwirren als befreien.
Schauseite, informelle und formelle Dimension
Ausgehend von den drei Dimensionen aller Organisationen, der "Schauseite" (die nach außen gerichtete, 'aufgehübschte Fassade'), die 'formale Seite' (Regeln und Vorgaben) und die 'informelle Seite' (die alltägliche Praxis mit allen Routinen) nimmt Kühl Chancen und Risiken von Umstrukturierungsmaßnahmen unter die Lupe. Das Buch wendet sich weniger an den Change-Manager, der sich konkrete Anweisungen wünscht als an den 'Architekten' im Unternehmen, der valide, notfalls auch unbequeme Antworten auf Management-Fragen bevorzugt und auf lange Sicht plant.

Management-Journal - Fazit: Kühl liefert eine pointierte, organisationssoziologische Analyse zur Frage nach der optimalen Organisationsstruktur. Kein Buch für den Macher, aber ein enorm nützlicher Wegweiser für den Strategen im Management oder den Business-Berater." (Oliver Ibelshäuser, www.Management-Journal.de vom 1.9.2015)