Departamento Nacional do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Sou recepcionista (eBook, ePUB)

técnicas, tendências e informações para o aperfeiçoamento profissional

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A prestação de serviços exclusivos e personalizados é um grande diferencial. E isso inclui uma ótima recepção, não importa a área ou o setor de atuação. Em uma pousada, num hotel cinco estrelas, em resorts ou spas, o tipo de recepção dá o tom da hospedagem e, muitas vezes, serve para revelar o atendimento especial reservado a determinados hóspedes. Nos cruzeiros marítimos, o recepcionista é quase onipresente e nos eventos torna-se um guia seguro e confiável. Já em clínicas, hospitais e serviços de saúde, além de informar e orientar, cabe a ele aliviar um pouco a tensão natural do paciente e de seus familiares. Sou recepcionista apresenta cada um desses ambientes, com suas rotinas, técnicas e procedimentos.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 116
• Erscheinungstermin: 15. Oktober 2019
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539611690
• Artikelnr.: 57919382