Karl H. Delhees

Soziale Kommunikation (eBook, PDF)

Psychologische Grundlagen für das Miteinander in der modernen Gesellschaft

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Dieses Buch handelt von Vorgängen, an denen jeder täglich teilnimmt, es handelt von Kommunikation zwischen Menschen in der modernen Gesellschaft. Kommunikation, verbale und nonverbale, ist das tägliche Miteinander sozialer Wesen. Das Alltägliche und Selbstverständliche daran sollte uns aber nicht vergessen lassen, daß wir nie zu Ende kommen bei dem Versuch, lebendige und schöpferische Kommunikation mit anderen Menschen zu verbessern und zu kultivieren. Jeder, der besser kommuniziert, gewinnt - und zwar nach innen wie nach außen. Dazu ist ein psychologisches Grundwissen über den Inhalt und Ablauf von Kommunikationsprozessen und deren Umfeld erforderlich. In diesem Buch werden wissenschaftliche Erkenntnisse über soziale Kommunikation mit praktischer Anwendung verbunden, wobei viele Beispiele und Abbildungen das Verständnis des Textes unterstützen.

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Produktdetails

• Verlag: VS Verlag für Sozialwissenschaften
• Seitenzahl: 424
• Erscheinungstermin: 18. April 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783663059868
• Artikelnr.: 53121346

Autorenporträt

Dr. Karl H. Delhees ist Professor für Psychologie und Direktor des Instituts für Verhaltenswissenschaft an der Eidgenössischen Technischen Hochschule Zürich.

Inhaltsangabe

1 Was ist soziale Kommunikation?.- 1.1 Begriffe und Gegenstand.- 1.2 Eine Logik der Kommunikation.- 1.3 Reziprozität, Gegenseitigkeit.- 1.4 Kommunikation als Multikanal-Multikodesystem.- 1.5 Funktionen der Kommunikation.- 1.6 Synchronisierung, Koordination.- 1.7 Metakommunikation.- 2 Das Selbst in der sozialen Kommunikation.- 2.1 Was ist das Selbst?.- 2.2 Öffentliches und privates Selbstkonzept.- 2.3 Selbstdarstellung im Alltag.- 2.4 Selbstwertgefühl.- 2.5 Soziale Angst.- 2.6 Äußerungsformen selbstsicheren Verhaltens.- 2.7 Selbstverständnis und Rollenverhalten.- 2.8 Verbesserung des Selbst- und Fremdverständnisses durch Feedback.- 3 Personwahrnehmung oder das Bild vom andern.- 3.1 Perspektiven der Personwahrnehmung: Kognition und Interaktion.- 3.2 Unterschiede in der Wahrnehmung von Personen und Objekten.- 3.3 Wahrnehmung und Wirklichkeit.- 3.4 Der Prozeß der Personwahrnehmung.- 3.5 Personwahrnehmung im Vorstellungsgespräch - ein Praxisbeispiel.- 4 Nonverbale Kommunikation.- 4.1 Verbale und nonverbale Kommunikation im Vergleich.- 4.2 Funktionen der nonverbalen Kommunikation.- 4.3 "Mikro-Aspekte": das einzelne nonverbale Signal.- 4.4 Kulturelle Unterschiede.- 4.5 Enkodierung und Dekodierung der Körpersprache.- 5 Symbolische Kommunikation.- 5.1 Was sind Symbole?.- 5.2 Symbolsysteme.- 5.3 Symbolfunktionen.- 5.4 Die Bedeutungsvielfalt von Symbolen und Symbolsystemen.- 5.5 Symbolische Führung - ein Praxisbeispiel.- 6 Redekommunikation.- 6.1 Die Bedeutung der Sprache für die Kommunikation.- 6.2 Sprache bei Tieren?.- 6.3 Die Benennung von Objekten, Personen und Ereignissen.- 6.4 Die Wahl der Worte.- 6.5 Sprache als Spiegel der Persönlichkeit.- 6.6 Sprech- und Redeformen.- 6.7 Der Niedergang des Wortes.- 7 Zuhörkommunikation.- 7.1 Gründe für schlechtesZuhören.- 7.2 Regeln für effektives Zuhören.- 7.3 Aufmerksamkeit und Konzentration.- 7.4 Aufmerksamkeit und Konzentration beim Lernen.- 7.5 Anzeichen des Zuhörens.- 7.6 Von der Aufmerksamkeit zum Verstehen.- 7.7 Vorgehensweisen des Verstehens.- 7.8 Empathisches oder einfühlendes Zuhören.- 8 Informationsverarbeitung und Informationsspeicherung.- 8.1 Vorstellungen über das menschliche Gedächtnis.- 8.2 Kapazitätsgrenzen oder die magische Zahl Sieben, plus oder minus zwei.- 8.3 Enkodierungsprozesse.- 8.4 Verschiedene Enkodierungssysteme.- 8.5 Wissensbestand.- 8.6 Methoden der Ideenfindung.- 9 Störungen und Konflikte.- 9.1 Gestörte Kommunikationen.- 9.2 Paradoxe Kommunikation.- 9.3 Unfähigkeit zur Metakommunikation.- 9.4 Konfliktgeschehen.- 9.5 Konfliktursachen.- 9.6 Konfliktentstehung.- 9.7 Konfliktaustragung.- 9.8 Konfliktbewältigung.- 9.9 Abwehrverhalten.- 9.10 Konfliktnachwirkungen.- 9.11 Umgang mit Konflikten: eine Zusammenfassung.- 10 Die Gruppe als Kommunikationssystem.- 10.1 Besonderheiten von Gruppen.- 10.2 Besonderheiten von Arbeitsgruppen in wirtschaftlichen Organisationen.- 10.3 Kommunikationsmuster.- 10.4 Sozialisation in der Gruppe.- 10.5 Konformität und Kreativität.- 10.6 Zusammenarbeit in Gruppen.- 10.7 Gruppenbedingte Fehleinschätzung (groupthink).- 11 Schlußbemerkungen.- Namensverzeichnis.