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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1, Universität Wien, Sprache: Deutsch, Abstract: Beim Kauf von verschiedensten Gütern ist die Produktqualität einer der wesentlichen Entscheidungsfaktoren für Konsumenten. Aber auch aus Sicht des produzierenden Unternehmens ist die Produktqualität ein wichtiges Merkmal, denn nur durch eine nahezu fehlerfreie Produktion ist ein Nachkommen der Verpflichtungen gegenüber den Abnehmern möglich. Um dem gerecht zu werden, ist eine entsprechende Sicherung der Qualität notwendig. In dieser Arbeit wird auf die Ursachen von Qualitätsmängeln eingegangen und es werden verschiedene Qualitätssicherungsmethoden unter Anwendung von statistischen Werkzeugen vorgestellt. Dabei wird sowohl auf normalverteilte als auch auf nicht-normalverteilte Merkmale eingegangen. Schließlich wird anhand von Beispielen bei verschiedenen Unternehmen aufgezeigt, dass statistische Qualitätssicherung einen immer größeren Stellenwert einnimmt.