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Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, , Sprache: Deutsch, Abstract: Der Handel ist eine sehr personalintensive Branche. Zur Kostensenkung und Umsatzsteigerung bietet der effiziente Personaleinsatz sehr viele ungenutzte Hebel. In diesem Zusammenhang kommt dem strategischen Workforce Management eine zentrale Rolle zu. Denn bisher wurde die Personalstruktur meist nur mit Tabellenkalkulationen geplant. In dieser Arbeit werden konkrete Personaleinsatzpläne für ein komplettes Kalenderjahr erstellt, aus denen die Auswirkungen einer geänderten Personalstruktur sichtbar werden. Im Rahmen von Sensitivitätsanalysen werden Szenarien simuliert, woraus sich Empfehlungen für die optimale Personalstruktur ableiten lassen.