Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.
"Erstmals werden in einem Fachbuch strukturelle Konflikte professionell analysiert und anhand von relevanten Praxisbeispielen verdeutlicht. [...] Die Methoden, mit denen Ralf-Gerd Zülsdorf die Ursachen der Konflikte recherchiert und die Beteiligten zur konstruktiven Mitarbeit motiviert, sind in diesem Buch überzeugend dargestellt." www.presseanzeiger.de, 05.11.2008
"Das Thema wird umfassend und praxisgerecht abgehandelt. Es fehlen weder Methoden zur Deeskalation noch ein Exkurs zur Aufstellungsarbeit." Personalmagazin, 09/2008
"Als strategischer Handwerkskasten liefert das Buch effiziente Methoden und vermittelt erforderliche Kompetenzen und Spielregeln zur Prävention." HR Today - Das Schweizer Human Resource Management-Journal, 03/2008
"Die Informationsdichte des Buches, das viele Beispiele aus bekannten Unternehmen beinhaltet, ist gerade richtig. [...] verständlich geschrieben. Die Sprache von Zülsdorf ist lebendig, Fachbegriffe verwendet der Autor in Maßen." managerSeminare, März 2008
"In seinem Praxis-Handbuch zeigt Organisationsfachmann Ralf-Gerd Zülsdorf griffige Fallbeispiele und gibt Tipps zur aktiven Konfliktbewältigung - Checklisten und wertvolle Analysefragen inklusive." Euro am Sonntag, 11.11.2007