Der Inhalt
Einführung. - Zeit gewinnen mit dem Eisenhower-Prinzip. - Vor dem Gespräch - Gesprächsvorbereitung mit Rollenanalyse, empathischen Methoden wie WWI-WWDW-Strategie oder Denkhüten. - Während des Gesprächs - Gesprächsführung unter Beachtung von Eisberg-Modell, Fragetechniken, Kommunikationsquadrat und „Gesprächskreis", aktivem Zuhören und gewaltfreier Kommunikation. - Nach dem Gespräch - Gesprächsnachbereitung mit passenden Techniken. - Zusammenfassung
Der Autor
Prof. Dr. Thomas Bindel war langjährig Vertriebsingenieur, bevor er 2003 zum Professor an die Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden berufen wurde. Als Professor ist er nicht nur in Lehre und Forschung tätig, sondern amtierte langjährig auch als Studiendekan sowie Dekan seiner Fakultät. Sowohl seine Tätigkeit als Vertriebsingenieur als auch sein Wirken als Professor waren bzw. sind gesprächsintensiv, woraus seine umfangreiche Erfahrung mit optimaler Gesprächsführung resultiert. Diese Erfahrung veranlasste ihn auch, sich als Coach ausbilden zu lassen und nebenberuflich auf diesem Gebiet tätig zu sein (www.karrierepraxis.com).
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