Michael Palm

Technologies of Consumer Labor (eBook, PDF)

A History of Self-Service

• Format: PDF

Produktbeschreibung

This book documents and examines the history of technology used by consumers to serve oneself. He argues that the naturalization of self-service telephony shaped consumers' attitudes and expectations about digital technology.

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Produktdetails

• Verlag: Taylor & Francis eBooks
• Seitenzahl: 186
• Erscheinungstermin: 3. November 2016
• Englisch
• ISBN-13: 9781317287209
• Artikelnr.: 47134043

Autorenporträt

Michael Palm is Assistant Professor of Media and Technology Studies in the Department of Communication Studies at University of North Carolina at Chapel Hill, USA