Mauricio Aizawa

Tecnologia aplicada (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Tecnologia aplicada traça um panorama sobre a importância da tecnologia da informação na competitividade das empresas e na formação de estratégias de mercado. Entre os temas abordados estão os sistemas para a tomada de decisão, a relevância dos sistemas de Customer Relationship Management (CRM - Sistema de Relacionamento com o Cliente) e de Enterprise Resource Planning (ERP - Sistema de Gestão Integrado) na otimização dos processos organizacionais, os principais fornecedores para sistemas CRM, bem como casos de empresas que estão liderando verdadeiras revoluções em seus modelos de negócio. O livro conta ainda com um guia de implementação. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão geral sobre os aspectos essenciais à aplicação da tecnologia da informação como diferencial competitivo e de sobrevivência para as organizações.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 144
• Erscheinungstermin: 15. Juli 2019
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539610877
• Artikelnr.: 57137920

Autorenporträt

Mauricio Aizawa é formado em administração de empresas, pós-graduado em engenharia de software pela USP e possui MBA executivo pelo Insper. Empreendedor com mais de quinze anos de experiência nas áreas de gestão de projetos, desenvolvimento de software e implementação de sistemas ERP, CRM e Business Intelligence. É sócio-diretor da Agência Inteligente e presta consultoria para empresas internacionais em implementação de estratégias de automação de marketing e produção de treinamentos.