Markus I. Reinke

Telefoncoaching (eBook, PDF)

So machen Sie aus Ihren Mitarbeitern Telefonprofis

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Das Telefon ist Kontaktmedium Nummer 1 im B2B-Bereich. Für die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument zur aktiven Neukundengewinnung dar. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher. "Telefoncoaching" bietet Unternehmern, Vertriebs- und Verkaufsleitern ein praxiserprobtes Konzept, mit dem sie ihre Mitarbeiter am Telefon ausbilden und weiterentwickeln können. Neben konkreten Schritt-für-Schritt-Anleitungen enthält das Buch hilfreiche Gesprächsleitfäden, wertvolle Tipps, Checklisten und Beispiele für die tägliche Anwendung im Vertrieb.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 176
• Erscheinungstermin: 10. März 2011
• Deutsch
• ISBN-13: 9783834966575
• Artikelnr.: 44130226

Autorenporträt

Markus I. Reinke ist seit 2006 selbstständiger Verkaufs- und Rhetoriktrainer. 2008 erhielt er den Internationalen Deutschen Trainingspreis BDVT in Silber für sein Konzept der telefonischen Neukundengewinnung. Sein Buch "Der erfolgreiche Mediaberater" ist 2009 bei Gabler erschienen.