R. Reichwald, K. Möslein, H. Sachenbacher, H. Englberger

Telekooperation (eBook, PDF)

Verteilte Arbeits- und Organisationsformen

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Das Buch behandelt Strategien der Telekooperation und zeigt, welche Innovationspotentiale verteilte Arbeits- und Organisationsformen für Flexibilität, Effizienz und Kundennähe eröffnen. Die Autoren gehen dabei über die häufig betrachtete klassische Telearbeit weit hinaus. Sie untersuchen das Zusammenspiel von organisatorischer Gestaltung und informationstechnischer Vernetzung, aus dem nachhaltige Wettbewerbsvorteile erwachsen. Projektberichte und Fallbeispiele aus der Praxis illustrieren, welche Konzepte der Telekooperation heute bereits gewinnbringend umsetzbar sind. HIER SOLLTEN DIE HIGHLIGHTS DER NEUAUFLAGE STEHEN. Die 1. Auflage wurde 1999 als "herausragende praxisbezogene Arbeit" mit dem Sonderpreis der Schmalenbach-Stiftung ausgezeichnet."

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Produktdetails

• Verlag: Springer Berlin Heidelberg
• Seitenzahl: 351
• Erscheinungstermin: 7. März 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783642571121
• Artikelnr.: 53391000

Inhaltsangabe

1 Potentiale der Telekooperation: Vision oder Illusion?.
1.1 TELE
Die Vision der Auflösung von Raum und Zeit.
1.2 Strategien der Telekooperation.
1.3 Telekooperation im Kontext: Auf dem Weg zum "Right time & Right place".
2 Bausteine der Telekooperation: Mensch
Organisation
Technik.
2.1 Triebkräfte und Barrieren der Entwicklung.
2.2 Technik
Telemedien bilden die Basis.
2.3 Organisation
Auf dem Weg zu neuen Formen und Strukturen.
2.4 Menschliche Kommunikation
Welche Rolle spielt der "Human Factor"?.
3 Dimensionen der Telekooperation: Telearbeit
Telemanagement
Teleleistung.
3.1 Telearbeit zwischen Wunsch und Wirklichkeit.
3.2 Telearbeit
Drei Szenarien.
3.3 Telekooperation im Innovationstest
Pilotprojekte als Experimentierfelder.
3.4 Modell der Telekooperation.
4 Telearbeit: Organisation und Gestaltung verteilter Arbeit.
4.1 Grundformen verteilter Arbeit: Home
Center
Mobile
On
Site.
4.2 Telearbeitsform: Home
Based Telework.
4.3 Telearbeitsform: Center
Based Telework.
4.4 Telearbeitsform: Mobile Telework.
4.5 Telearbeitsform: On
Site Telework.
4.6 Nutzenpotentiale.
4.7 Barrieren, Erklärungsbausteine und Schlussfolgerungen.
5 Telemanagement: Koordination und Führung verteilter Arbeit.
5.1 Grundfragen des Telemanagement.
5.2 Telemedien im Management
Ergebnisse einer Fallstudienuntersuchung.
5.3 Nutzenpotentiale.
5.4 Barrieren, Erklärungsbausteine und Schlussfolgerungen.
6 Teleleistung: Produkt
und Prozessinnovationen in verteilten Strukturen.
6.1 Teleleistungen als Innovationsfeld für neue Dienstleistungsprodukte.
6.2 Telekooperation und Leistungsvernetzung in der Praxis.
6.3 Nutzenpotentiale.
6.4 Barrieren, Erklärungsbausteine und Schlussfolgerungen.
7 Telekooperation undverteilte Organisationsformen: Leistungssteigerung durch Virtualisierung.
7.1 Innovation und Flexibilisierung der Organisation.
7.2 Experimentierfeld "Virtuelle Unternehmung": Eine Idee wird erprobt.
7.3 Forschungsfeld "Virtualisierung": Gibt es eine Theorie der virtuellen Unternehmung?.
7.4 Virtualisierung als Wettbewerbsstrategie: Wertschöpfung im Wandel.
7.5 Virtuelle Unternehmensstrukturen in der Praxis: Fallstudie "Microsoft
Erasmus
Translingua".
8 Nutzen der Telekooperation: Die ökonomische Perspektive.
8.1 Ein Bewertungsansatz für Projekte der Telekooperation.
8.2 Der Nutzen der Telekooperation im Lichte einer erweiterten Wirtschaftlichkeit.
8.3 Vernetzte Arbeitsformen benötigen ein neues Controlling.
8.4 Der Blick in die Zukunft: Zwischen Synergie, Ökonomie und Paradoxie.
Autorenverzeichnis.

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1 Potentiale der Telekooperation: Vision oder Illusion?.- 1.1 TELE - Die Vision der Auflösung von Raum und Zeit.- 1.2 Strategien der Telekooperation.- 1.3 Telekooperation im Kontext: Auf dem Weg zum "Right time & Right place".- 2 Bausteine der Telekooperation: Mensch - Organisation - Technik.- 2.1 Triebkräfte und Barrieren der Entwicklung.- 2.2 Technik - Telemedien bilden die Basis.- 2.3 Organisation - Auf dem Weg zu neuen Formen und Strukturen.- 2.4 Menschliche Kommunikation - Welche Rolle spielt der "Human Factor"?.- 3 Dimensionen der Telekooperation: Telearbeit - Telemanagement - Teleleistung.- 3.1 Telearbeit zwischen Wunsch und Wirklichkeit.- 3.2 Telearbeit - Drei Szenarien.- 3.3 Telekooperation im Innovationstest - Pilotprojekte als Experimentierfelder.- 3.4 Modell der Telekooperation.- 4 Telearbeit: Organisation und Gestaltung verteilter Arbeit.- 4.1 Grundformen verteilter Arbeit: Home - Center - Mobile - On-Site.- 4.2 Telearbeitsform: Home-Based Telework.- 4.3 Telearbeitsform: Center-Based Telework.- 4.4 Telearbeitsform: Mobile Telework.- 4.5 Telearbeitsform: On-Site Telework.- 4.6 Nutzenpotentiale.- 4.7 Barrieren, Erklärungsbausteine und Schlussfolgerungen.- 5 Telemanagement: Koordination und Führung verteilter Arbeit.- 5.1 Grundfragen des Telemanagement.- 5.2 Telemedien im Management - Ergebnisse einer Fallstudienuntersuchung.- 5.3 Nutzenpotentiale.- 5.4 Barrieren, Erklärungsbausteine und Schlussfolgerungen.- 6 Teleleistung: Produkt- und Prozessinnovationen in verteilten Strukturen.- 6.1 Teleleistungen als Innovationsfeld für neue Dienstleistungsprodukte.- 6.2 Telekooperation und Leistungsvernetzung in der Praxis.- 6.3 Nutzenpotentiale.- 6.4 Barrieren, Erklärungsbausteine und Schlussfolgerungen.- 7 Telekooperation undverteilte Organisationsformen: Leistungssteigerung durch Virtualisierung.- 7.1 Innovation und Flexibilisierung der Organisation.- 7.2 Experimentierfeld "Virtuelle Unternehmung": Eine Idee wird erprobt.- 7.3 Forschungsfeld "Virtualisierung": Gibt es eine Theorie der virtuellen Unternehmung?.- 7.4 Virtualisierung als Wettbewerbsstrategie: Wertschöpfung im Wandel.- 7.5 Virtuelle Unternehmensstrukturen in der Praxis: Fallstudie "Microsoft-Erasmus-Translingua".- 8 Nutzen der Telekooperation: Die ökonomische Perspektive.- 8.1 Ein Bewertungsansatz für Projekte der Telekooperation.- 8.2 Der Nutzen der Telekooperation im Lichte einer erweiterten Wirtschaftlichkeit.- 8.3 Vernetzte Arbeitsformen benötigen ein neues Controlling.- 8.4 Der Blick in die Zukunft: Zwischen Synergie, Ökonomie und Paradoxie.- Autorenverzeichnis.

Rezensionen

Frankfurter Allgemeine Zeitung | Besprechung von 10.08.1998

Arbeit und Leistung anytime/anyplace
Über die Chancen und Hindernisse der Telekooperation

Ralf Reichwald/Kathrin Möslein/Hans Sachenbacher/Hermann Englberger/Stephan Oldenburg: Telekooperation. Verteilte Arbeits- und Organisationsformen. Springer-Verlag, Berlin/Heidelberg/New York 1998, 366 Seiten, 78 DM.

Das Buch "Telekooperation" ist der Frage gewidmet, wie die modernen Telemedien die Arbeits- und Organisationsformen der Zukunft prägen und möglicherweise verändern werden. Das Autorenteam unter Leitung von Ralf Reichwald, Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Technischen Universität München, hat es sich nach eigenen Worten zum Ziel gesetzt, "Trends und Trampelpfade zur Arbeitswelt der Zukunft" aufzuzeigen.

Die Autoren gehen von der interessanten These aus, daß die alte Sehnsucht der Menschen, sich mit Hilfe des technischen Fortschritts aus den Fesseln von Raum und Zeit zu befreien, dank der Telemedien in Erfüllung gehen könnte. Hierzu bedürfe es jedoch der Telekooperation. Nach ihrer Auffassung führen die Telemedien nicht nur zu neuen Formen der Arbeitsorganisation wie zu der schon viel diskutierten Telearbeit, vielmehr lassen sie auch Koordination und Führung der Unternehmen zu einem Telemanagement mutieren. Darüber hinaus würden über die Nutzung der Teleleistungen räumlich und zeitlich verteilte Wertschöpfungsprozesse möglich. Das Trio Telearbeit, Telemanagement und Teleleistungen begründe somit das Innovationsfeld Telekooperation.

Die drei genannten Bausteine der Telekooperation werden ausführlich und anschaulich beschrieben. Erkenntnisse aus der Projektarbeit sowie Interviews mit Fachleuten sind dabei verarbeitet worden. Es ist den Autoren gelungen, die Potentiale, Grundbausteine, Konzepte und die bisherigen (eher bescheidenen) Realisierungen der Telekooperation vorzustellen. Ihre Reflexionen über den Beitrag der Telekooperation zur organisatorischen Erneuerung von Unternehmen und Märkten (ein besonders wichtiger Aspekt) müssen spekulativ bleiben, da Erfahrungswerte und gesicherte Erkenntnisse fehlen.

Nach der Lektüre des Buches kann der Leser die neuen Entwicklungen besser einschätzen. Das, was dank der Telemedien technisch machbar ist, wird deutlich. Beim kritischen Leser, der den Sirenengesängen der neuen Telemedien nicht unreflektiert erliegt, stellt sich Nachdenklichkeit ein: Ist die schöne neue Welt der Telekooperation mit grenzenlosen Unternehmen und der Vernetzung auch menschlicher Arbeit und Leistung, so daß diese "anytime/anyplace" (wie es die Autoren treffend ausdrücken) verfügbar ist, letztlich wirklich ein Segen und mehr als nur ein technischer Fortschritt? Zweifellos besteht heute noch ein beträchtliches Gefälle zwischen den technischen Potentialen der Telekooperation einerseits und den vom arbeitenden Menschen geprägten organisatorischen und sozialen Rahmenbedingungen andererseits. Das haben die Autoren erkannt. Niemand weiß, wie dieses Gefälle in sinnvoller Weise überwunden werden kann.

Das Buch wirft somit auch grundsätzliche Fragen auf, die heute noch nicht beantwortet werden können. Zu Recht schließen die Autoren mit einem Satz, der wie ein Orakelspruch klingt: "Das Innovationsfeld der Telekooperation, Arbeit und Leistung ,Anytime/Anyplace' zu vernetzen, und die neuen Möglichkeiten von Kommunikation und Mobilität halten auch in Zukunft für die Ökonomie gewiß noch manche Überraschung bereit." Wer das Buch gelesen hat und sich darüber seine eigenen Gedanken gemacht hat, wird möglicherweise etwas weniger überrascht werden und sicherer auf dem Trampelpfad in die zukünftige Arbeitswelt wandeln.

ROBERT FIETEN

Alle Rechte vorbehalten. © F.A.Z. GmbH, Frankfurt am Main

"...Ein Vergnügen, abschließend noch zu betonen: Das Buch ist didaktisch sehr gut gemacht - gut gegliedert, die Abbildungen instruktiv und vielfältig, Literaturempfehlungen an den Kapitelenden und andere Erfreulichkeiten mehr." (management revue)