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Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2020 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 2,0, Industrie- und Handelskammer Hannover, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Unterweisung für den Beruf Bankkaufmann/-frau erarbeitet ein Konzept einer Ausbildungseinheit im Rahmen der Ausbilder-Eignungsprüfung in Form einer Präsentation zum Thema Terminvereinbarung mit einem Kunden (Ausbildungsrahmenplan IHK lfd. Nr. 1 d). Das Kundenanliegen soll mittels analoger oder digitaler Kommunikationsformen und -wege aufgenommen und Kundenwünsche ermittelt werden.