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An essential reference for everybody involved in either the theory or practice of Total Quality Management, this book cites over 750 sources and gives a descriptive annotation for each, covering books, journals, videos, reports and software.

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Produktbeschreibung
An essential reference for everybody involved in either the theory or practice of Total Quality Management, this book cites over 750 sources and gives a descriptive annotation for each, covering books, journals, videos, reports and software.

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Autorenporträt
Christine Avery is Business Reference Librarian and Diane Zabel is Social Science Reference Librarian, both at the Pennsylvania State University, University Park.