Anne M. Schüller, Gerhard Fuchs

Total Loyalty Marketing (eBook, PDF)

Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg

• Format: PDF

Produktdetails

• Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
• Erscheinungstermin: 24. Oktober 2007
• Deutsch
• ISBN-13: 9783834992086
• Artikelnr.: 37494304

Autorenporträt

Inhaltsangabe

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Was hat Loyalität mit Marketing zu tun?.- Die Total-Loyalty-Marketing-Analyse.- Strategische Grundlagen für Loyalität.- Der Baukasten der Loyalität.- Die Loyalitätstreppe des Mitarbeiters.- Die Loyalitätstreppe des Kunden.- Total Loyalty Sales.