Klaus Doppler, Hellmuth Fuhrmann, Birgitt Lebbe-Waschke, Bert Voigt

Unternehmenswandel gegen Widerstände (eBook, PDF)

Change Management mit den Menschen

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Ein Change Management in Unternehmen gelingt nur, wenn es mit den Menschen vollzogen wird, die in der Organisation wirken. Nur die Menschen können neue Strukturen mit neuem Leben erfüllen. Sie können einen Wandlungsprozess aber auch scheitern lassen, wenn sie Widerstand leisten. Die Autoren demonstrieren ganz praxisbezogen, wie es gelingt, die wesentlichen gruppendynamischen Prozesse zu identifizieren, ihre Kräfte positiv zu nutzen und zerstörerische Energien in Schach zu halten. Die Autoren beschreiben konkrete Instrumente, mit denen verantwortliche Manager, Berater sowie Menschen, die von Wandlungsprozessen betroffen sind, das eigene Verhaltensrepertoire erweitern können. Dieses Buch trägt dazu bei, das Geschehen rund um Change Management zu entmythologisieren. "Ein Volltreffer! Die Autoren holen endlich die Gruppendynamik aus der Expertenecke und machen auf verständliche Weise deutlich: Wer Veränderungen steuern will, muss die Energie der zwischenmenschlichen Dynamik verstehen - und nutzen!" Brigitta Lentz, Capital

Produktdetails

• Verlag: Campus Verlag
• Seitenzahl: 421
• Erscheinungstermin: 2. Oktober 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783593421988
• Artikelnr.: 39557267

Autorenporträt

Klaus Doppler (Abb.) ist Spezialist für die Begleitung des Umbaus angesehener Unternehmen sowie staatlicher Institutionen. Er ist Autor des Klassikers »Change Management«. Bert Voigt und Birgitt Lebbe-Waschke sind seit vielen Jahren als selbstständige Organisations- und Managementberater sowie als Trainer tätig. Hellmuth Fuhrmann ist vor Drucklegung der 1. Auflage dieses Buches verstorben.

Inhaltsangabe

Inhalt Vorwort zur 3. Auflage11 Vorwort: Change Management mit den Menschen 13 Teil I Das Umfeld, in dem wir uns bewegen - Gruppendynamik im Kontext unterschiedlicher Organisationsarchitekturen 1. Organisationsstrukturen: Nichts bleibt, wie es einmal war21 Alle müssen besser werden … 21 Drei Kerngedanken der neuen Architektur einer Organisation22 Der Prozess des Übergangs zur neuen Form24 Ungeplante Nebeneffekte27 Pflegebedürftige Gruppenstruktur 28 2. Change Management im Rahmen der neuen Organisationsarchitekturen und die Renaissance der Gruppendynamik30 Die Geister, die ich rief …36 Warum auch wechselnde Ungleichheiten stabilisierende Wirkung haben können37 Organisationen sind Kinder ihrer Zeit40 Eine Erbsünde der Organisation - und wie wir Buße tun 41 Exkurs 1: Was nicht im Organigramm steht44 Exkurs 2: Mikropolitik 46 3. Die modernen Konzepte im Großversuch und ihre gruppendynamische Dimension48 Die klassische Projektorganisation48 Die organisatorische Matrix53 Netzwerke56 4. Warum so viele Vorhaben scheitern64 Beeindruckende theoretische Konzepte64 5. Merger and Acquisition: Von allein wächst nichts zusammen72 Verräterische Symptome …73 Empfehlungen …81 6. Familiendynamik im Unternehmen84 Aus dem Leben gegriffen …84 Die besonderen "familienbedingten" Herausforderungen im Allgemeinen …86 … und im Besonderen86 … und überhaupt88 Gruppendynamische Spezialitäten89 Erfolg versprechende Steuerungssysteme98 7. Antriebsenergie für Veränderung - Treibstoff Gruppendynamik107 Weg von … dem derzeitigen veränderungsbedürftigen Zustand108 Hin zu … einer gemeinsamen Vorstellung von einer attraktiven Zukunft109 Reife Früchte pflücken110 Das Sowohl-als-auch: Balance zwischen Struktur und Verhalten, zwischen Sach-Logik und Emotionen111 Top-down und bottom-up114 Teil II Ein Blick hinter die Kulissen - Veränderung und der Faktor Gruppe 1. Individuum, Flexibilität, Veränderung - und die Rolle der Gruppendynamik121 Gruppendynamische Basiserfahrungen: Bedeutung von Bezugsgruppen und Bezugspersonen122 Schritte im Veränderungsprozess - und die Rolle der Gruppen(dynamik)123 Unsicherheit als Ursache für Stress und Krankheit?130 Und die Moral von der Geschicht' …131 2. Die Funktion der Gruppe und ihr Innenleben134 Wozu dient die Gruppe?135 Anfangssituationen und die Psycho-Logik von Widerstand136 3. Mythos Führung oder: Ein gruppendynamisches Führungskonzept163 Das konventionelle Bild von Führung163 Ableitungen164 Ein gruppendynamisches Führungskonzept166 Zeitgemäße Führung?179 Verlockungen zur Inkonsequenz181 Mittel und Wege183 4. Die Neurosen der Chefs oder: Ein kurzer Ausflug in die Tiefenpsychologie 184 Einflussfaktoren des Verhaltens185 Musterbeispiele187 5. Teams als Schlüssel zur Hochleistungsorganisation?209 Welche Voraussetzungen braucht ein Team?216 Aufgabenfelder integrierter Teams und Kennzeichen von Entwicklungsstörungen224 6. Die Sache mit den Gefühlen227 Die Spitze des Eisbergs - und was darunter liegt228 Die Flucht in die Versachlichung und ihr Preis231 Das Zusammenspiel zwischen Sachebene und Beziehungsebene232 Nicht psychologisieren um jeden Preis235 Spezielle Formen der Notlüge236 7. Die Kunst der sozialen Wahrnehmung oder: Der wundersame Herr X238 Von der Sinnesreizung zur Wahrnehmung238 Voraussetzungen und Einflussfaktoren bei der Wahrnehmung240 Die Wahrnehmung von Mensch zu Mensch245 Wahrnehmung als Konstruktion von Wirklichkeit247 Wahrnehmung steuert Verhalten248 8.

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InhaltVorwort zur 3. Auflage11Vorwort: Change Management mit den Menschen 13Teil IDas Umfeld, in dem wir uns bewegen -Gruppendynamik im Kontext unterschiedlicherOrganisationsarchitekturen1. Organisationsstrukturen: Nichts bleibt, wie es einmal war21Alle müssen besser werden ... 21Drei Kerngedanken der neuen Architektur einer Organisation22Der Prozess des Übergangs zur neuen Form24Ungeplante Nebeneffekte27Pflegebedürftige Gruppenstruktur 282. Change Management im Rahmen der neuen Organisationsarchitekturen und die Renaissance der Gruppendynamik30Die Geister, die ich rief ...36Warum auch wechselnde Ungleichheitenstabilisierende Wirkung haben können37Organisationen sind Kinder ihrer Zeit40Eine Erbsünde der Organisation - und wie wir Buße tun 41Exkurs 1: Was nicht im Organigramm steht44Exkurs 2: Mikropolitik 463. Die modernen Konzepte im Großversuch und ihregruppendynamische Dimension48Die klassische Projektorganisation48Die organisatorische Matrix53Netzwerke564. Warum so viele Vorhaben scheitern64Beeindruckende theoretische Konzepte645. Merger and Acquisition:Von allein wächst nichts zusammen72Verräterische Symptome ...73Empfehlungen ...816. Familiendynamik im Unternehmen84Aus dem Leben gegriffen ...84Die besonderen "familienbedingten" Herausforderungenim Allgemeinen ...86... und im Besonderen86... und überhaupt88Gruppendynamische Spezialitäten89Erfolg versprechende Steuerungssysteme987. Antriebsenergie für Veränderung -Treibstoff Gruppendynamik107Weg von ... dem derzeitigen veränderungsbedürftigen Zustand108Hin zu ... einer gemeinsamen Vorstellungvon einer attraktiven Zukunft109Reife Früchte pflücken110Das Sowohl-als-auch: Balance zwischen Struktur und Verhalten,zwischen Sach-Logik und Emotionen111Top-down und bottom-up114Teil IIEin Blick hinter die Kulissen -Veränderung und der Faktor Gruppe1. Individuum, Flexibilität, Veränderung -und die Rolle der Gruppendynamik121Gruppendynamische Basiserfahrungen:Bedeutung von Bezugsgruppen und Bezugspersonen122Schritte im Veränderungsprozess - und die Rolle derGruppen(dynamik)123Unsicherheit als Ursache für Stress und Krankheit?130Und die Moral von der Geschicht' ...1312. Die Funktion der Gruppe und ihr Innenleben134Wozu dient die Gruppe?135Anfangssituationen und die Psycho-Logik von Widerstand1363. Mythos Führung oder:Ein gruppendynamisches Führungskonzept163Das konventionelle Bild von Führung163Ableitungen164Ein gruppendynamisches Führungskonzept166Zeitgemäße Führung?179Verlockungen zur Inkonsequenz181Mittel und Wege1834. Die Neurosen der Chefs oder:Ein kurzer Ausflug in die Tiefenpsychologie 184Einflussfaktoren des Verhaltens185Musterbeispiele1875. Teams als Schlüssel zur Hochleistungsorganisation?209Welche Voraussetzungen braucht ein Team?216Aufgabenfelder integrierter Teams undKennzeichen von Entwicklungsstörungen2246. Die Sache mit den Gefühlen227Die Spitze des Eisbergs - und was darunter liegt228Die Flucht in die Versachlichung und ihr Preis231Das Zusammenspiel zwischen Sachebene und Beziehungsebene232Nicht psychologisieren um jeden Preis235Spezielle Formen der Notlüge2367. Die Kunst der sozialen Wahrnehmung oder:Der wundersame Herr X238Von der Sinnesreizung zur Wahrnehmung238Voraussetzungen und Einflussfaktoren bei der Wahrnehmung240Die Wahrnehmung von Mensch zu Mensch245Wahrnehmung als Konstruktion von Wirklichkeit247Wahrnehmung steuert Verhalten2488. Die Kunst des Feedback251Begriffsklärung und Geschichtliches251Die Bedeutung von Feedback253Probleme beim Feedback-Geben255Probleme beim Feedback-Annehmen256Feedback einfordern257Feedback: Ziele, Chancen und Voraussetzungen258Spielregeln259Management der Veränderungen - und die Rolle von Feedback260Feedback und Kommunikation264Vier hilfreiche Regeln für persönliches Feedback265Anleitung zum Schutz vor Feedback - ein Paradox2659. Virtuelle Teams270Das Neue an den neuen Kommunikationstechnologien273Neues Spiel, neue Chancen?277Teil IIIDer Werkzeugkasten: Konzepte, Instrumente und Verfahren1. Die Unterwelt von Gruppen - und wie man sie erkundet281Bilder und Collagen282Stellübungen und Skulpturen284Psychodramatische Aufstellungen2852. Selbsteinschätzung und Feedback287Übung zur Selbst- und Fremdeinschätzung ineiner gruppendynamischen Veranstaltung288Gruppendynamisches Kompetenzportfolio294Gruppendynamisches Resümee - "Gepäckkontrolle" als Zeitreise298Der Lebensweg: Gruppen, die mich geprägt haben2993. Teamentwicklung - Konzepte und Modelle302Warum Teamentwicklung - und was heißt das?303Schlüsselrollen in Teams307Der dynamische Lebenslauf von Teams - Phasen undAspekte der Gestaltung314Standortbestimmung durch Selbstreflexion und Feedback325Intervention in schwierigen Gruppensituationen333Erfolgsfaktoren von Teams - eine Checkliste337Fremdbilder: Unser Team in den Augen von ...340Team-Audit342Balanced Scorecard344Projektsupervision im Team3464. Konzept einer gruppendynamisch orientiertenBereichsentwicklung353Die Ausgangssituation353Die übergreifende Zielsetzung355Das konkrete Vorgehen - und ein erster Schritt 3565. Konzept eines praxisbezogenen gruppendynamischenTrainings Soziale Kompetenz364Grundprinzipien364Durchgängige Ziele365Das Trainingsdesign367Protokoll eines Ablaufs369Warum Trainer? Ihre Rolle und Kompetenz3886. Führungsaufgabe: Einführung und Abbau von Mitarbeitern391Die Einführung neuer Mitarbeiter391Der Aufbruch zu neuen Ufern394Führungsaufgabe Stellenabbau404Anregungen4097. Networking411Die Darstellung412Die Bewertung413Die Analyse414Register417

Rezensionen

Frankfurter Allgemeine Zeitung | Besprechung von 01.10.2018

Management des Wandels
Berater geben Empfehlungen

Ein Blick auf die heutige Unternehmenslandschaft bestätigt: Das einzig Beständige ist anscheinend der Wandel. Diesen zu gestalten und zu steuern ist eine große Herausforderung für die Unternehmenschefs. Das Management des Wandels ("Change Management") wird jedoch oftmals schlecht gemacht. Dies muss nicht sein, meinen die Autoren - allesamt Berater - der beiden vorliegenden und sich gut ergänzenden Bücher. Sie theoretisieren nicht, sondern raten aus der Praxis für die Praxis und weisen dabei fairerweise darauf hin, dass es für ein erfolgreiches Change Management bislang keine Zauberformel gibt.

Klaus Doppler legt mit einer Reihe von Schriften seit Jahren Variationen zu diesem Thema vor. Change Management dient für ihn der Schaffung von Zukunftsfähigkeit. Zurzeit gehe es vor allem um die digitale Transformation. Die anspruchsvolle Aufgabe bestehe dabei darin, die Menschen mitzunehmen und ihnen ihre neuen ungewohnten Rollen in der digitalisierten Arbeitsorganisation näherzubringen. Es sei zu beachten, dass die Notwendigkeit des Wandels mit dem generellen Wunsch der Menschen nach Sicherheit, Planbarkeit und der damit verbundenen Tendenz einer verfestigten Arbeitsorganisation kollidiere.

Doppler versteht sein Buch als Navigationshilfe für Manager und Berater. In den ersten beiden Kapiteln skizziert er, was das Thema Veränderung in der Praxis zum Dauerthema macht. Im dritten Kapitel geht er darauf ein, was eigentlich zu tun wäre, um ein Unternehmen heute zukunftsfähig zu machen und die erforderlichen Projekte nachhaltig erfolgreich zu gestalten. In dem besonders lesenswerten vierten Kapitel erklärt er, warum es in der Realität gar nicht so einfach ist, notwendige Veränderungen in Organisationen anzustoßen. Für ihn ist hier der kritische Faktor die Psycho-Logik von Veränderungsprozessen und die damit verbundenen offenen und versteckten Widerstände.

In den folgenden Kapiteln zeigt Doppler praxiserprobte Wege auf, die geeignet sind, der "Psychodynamik der Inkonsequenz", die in der Organisationsrealität an der Tagesordnung sei, zu entkommen Seine wohlbegründete dringende Empfehlung lautet konsequenterweise: Bei Veränderungsprozessen nicht nur die Sachebene sondern auch die facettenreiche Beziehungsebene mit den Faktoren Frust, Missgunst, aber auch überzogene Erwartungen bei den Betroffenen beachten. Das handliche Buch bietet ganz konkrete Instrumentarien und Tipps für Prozesse und auch für die sorgfältige Auswahl von Beratern. Bilder und Collagen untermalen den gut lesbaren Text.

Die Schrift der Berater der aus Österreich stammenden ICG Integrated Consulting Group setzt ganz ähnliche Schwerpunkte. Sie ist nun schon in der 6. Auflage erschienen und wurde mit Blick auf die digitale Transformation und die Ausrichtung der modernen Organisationen auf mehr Agilität überarbeitet und erweitert. Das Buch ist humorvoll geschrieben und gespickt mit gelungenen Cartoons, die schmunzeln lassen. So werden die Probleme, Tücken und Besonderheiten der Prozesse veranschaulicht. Die Autoren skizzieren, warum Veränderungen oftmals ein Abenteuer sind und scheitern. In der Substanz vermitteln sie wenig spektakulär anmutende, dennoch keineswegs falsche Impulse für ein wirksames Management des Wandels und hinterlegen diese mit Anekdoten und Erlebnissen aus dem Manager- und Beraterleben.

Die lockere Lektüre gestattet es dem gestressten Manager, eine Standortbestimmung vor dem Start eines Änderungsvorhabens vorzunehmen und macht deutlich, dass tiefgreifender Wandel weder eine Abenteuer- noch eine Pauschalreise ist, wohl aber eine problemspezifisch zu gestaltende Expedition mit Kompass und klarem Ziel sein sollte.

ROBERT FIETEN

Klaus Doppler: Change. Wie Wandel gelingt. Campus Verlag, Frankfurt / New York 2017, 255 Seiten, 28 Euro.

Manfred Höfler, Dietmar Bodingbauer, Hubert Dolleschall, Franz Schwarenthorer u. a.: Abenteuer Change Management. Handfeste Tipps aus der Praxis für alle, die etwas bewegen wollen. 6. aktualisierte Aufl., Frankfurter Allgemeine Buch, Frankfurt am Main 2018, 240 Seiten, 30 Euro.

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