Michela Di Noto

Unterweisung. Ausbildungssituation Telefongespräche führen (eBook, PDF)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2013 im Fachbereich AdA Sonstige Berufe, Übergreifendes, Note: 2, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Ausbildungseinheit besteht aus drei Teilen. Der erste Teil der Ausbildungseinheit, der das Lehrgespräch zum Thema „Telefongespräche führen“ umfasst, findet an einem Dienstag von 9:00 bis 10:30 Uhr statt. Im zweiten Teil der Ausbildungseinheit erhält die Auszubildende Übungsaufgaben zur selbstständigen Bearbeitung am Nachmittag. Sobald sie fertig ist, findet die Besprechung und gemeinsame Beurteilung der Aufgaben statt. Als ungefährer Zeitrahmen für die Lösung der Aufgaben und die Nachbesprechung sind ca. zwei Stunden angesetzt. Der dritte Teil besteht aus einem Rollenspiel zur Lernerfolgskontrolle am darauf folgenden Tag. Die Durchführung des Rollenspiels und die Nachbesprechung finden zwischen 9:00 und 11:00 Uhr statt.

Produktdetails

• Verlag: GRIN Verlag
• Seitenzahl: 11
• Erscheinungstermin: 9. Oktober 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783656515036
• Artikelnr.: 39597285

Inhaltsangabe

1.Beschreibung der Ausgangssituation 1.1Angaben zur Ausbilderin 1.2Adressatenanalyse 1.3Lernort und Ausbildungsmittel 1.4Zeitpunkt und Dauer der Ausbildungseinheit 2.Präzise Lernzielbeschreibung 2.1Vorgelagertes Lernziel 2.2Ziele nach Ausbildungsrahmenplan und Feinlernziele 2.3Nachgelagertes Lernziel 2.4Lernzielbereiche 2.5Berufliche Handlungskompetenzen 3.Ausbildungsmethode 3.1Auswahl und Begründung 3.2Durchführung 3.3Lernerfolgskontrolle