Tgmc Management Consulting Gmbh

Versandhandelsmanagement (eBook, PDF)

Grundlagen, Prozesse und Erfolgsstrategien für die Praxis

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Für die Versandhandelsbranche bestehen gute Wachstumsaussichten. Aber nur wer das Geschäft in hohem Maße professionell betreibt, hat eine Chance, sich im Wettbewerb zu behaupten. Das dafür notwendige Fachwissen liefern Jan Thieme und seine Mitautoren in "Versandhandelsmanagement". Dieses Praxisbuch gibt erstmals einen Überblick über alle wichtigen betriebswirtschaftlichen Fragestellungen des Versandhandels: · Angebotserstellung: Einkauf, Entwicklung von Angebotsträgern, Marketing, Verkauf · Geschäftsabwicklung: Bestellannahme, Fakturierung, Logistik, Inkasso, Kundenbetreuung · Querschnittsthemen: IT-Systeme im Versandhandel, Aufbauorganisation, Dienstleister, Rechtsfragen · Fragen, die den Gesamtprozess betreffen: Kalkulation, Preispolitik, Disposition, Retourenvermeidung, Wachstumsstrategien, Bewertung von Versandhandelsunternehmen · Außerdem: ein Sonderkapitel für Vertreter im Direktvertrieb Anschaulich und umsetzungsorientiert - ein systematischer Ratgeber für Führungskräfte und Mitarbeiter von Versandhandels-unternehmen und deren Dienstleister! Dr. Jan Thieme war Geschäftsführer im B-to-B- und im B-to-C-Versandhandel sowie im Vertreter-Direktvertrieb. Seit 1994 be-treibt er eine Personalberatung für Versandhandel, Direktmarke-ting und Call Center. Die Mitautoren Rolf Becker, Jörg Bernhard, Uwe H. Drescher, Bernd Heidemeyer und Patrick Palombo sind ebenfalls ausgewiesene Versandhandelsexperten.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 358
• Erscheinungstermin: 13. März 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783322964816
• Artikelnr.: 53383531

Autorenporträt

Dr. Jan Thieme, promovierter Diplom-Volkswirt, hat eine Management-Karriere im Direktvertrieb und im Direktmarketing mit Stationen bei Bertelsmann, Otto und Metro absolviert. Er war Geschäftsführer im Business-to-Business- und im Business-to-Consumer-Versandhandel sowie im Vertreter-Direktvertrieb. Seit 1994 betreibt er eine Personalberatung für Versandhandel, Direktmarketing und Call Center. Die Mitautoren Rolf Becker, Jörg Bernhard, Uwe H. Drescher, Bernd Heidemeyer und Patrick Palombo sind ebenfalls ausgewiesene Versandhandels-Experten.