Ein unentbehrlicher Werkzeugkasten für die Steuerung von Innen- und Außendienst, Kundenmanagement sowie die Durchführung von Erfolgsanalysen.
Der Inhalt Innen- und Außendienststeuerung.- Top-Kunden-Management.- Optimierung der Vertriebsstruktur.- Projektmanagement.- Der kennzahlengesteuerte Vertrieb.- Führen mit Zielvereinbarungen. Die Zielgruppen Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Verkaufsleiter, Key Account Manager, Verkaufsinnendienst, Verkaufsaußendienst Der Autor Hartmut H. Biesel war 22 Jahre im Vertrieb in verschiedenen Führungspositionen des Handels und der Industrie tätig. Heute berät er mit seinen Partnern der Apricot GmbH Unternehmen in Organisations-, Marketing und Vertriebsfragen. Seine Bücher "Key Account Management erfolgreich planen und umsetzen" und "Abschied vom Management" sind ebenfalls bei Springer Gabler erschienen.
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