Michael Gehlert

Vom Konsumenten zum Mandanten (eBook, ePUB)

Über die Rolle des Internets bei der Rechtsanwaltssuche

• Format: ePub

Produktbeschreibung

In der heutigen Zeit müssen sich Kanzleien als Dienstleistungsunternehmen begreifen und die Anwälte sich als Unternehmer und Manager, die ihre Kanzlei nach marktwirtschaftlichen Regeln führen. Dazu gehören unter anderem ein gutes Kanzleimanagement, entsprechend ausgebildetes Personal, ein kunden- bzw. mandantenorientierter Service und insbesondere auch eine fundierte Internetpräsenz. Diese Studie befasst sich daher schwerpunktmäßig mit dem vielschichtigen Fragenkomplex der Mandantengewinnung über das Internet. Sie will Antworten auf die unten dargestellten Fragestellungen geben, Orientierung bieten, worauf bei einer Internetpräsenz von einem Anwalt oder einer Kanzlei aus Mandantensicht besonders zu achten ist und erhebt den Status Quo aus einer Stichprobe von Anwaltswebseiten bundesweit. Wenn sich Menschen verhalten, sich für dieses oder jenes Produkt entscheiden, dieser oder jener Webseite Aufmerksamkeit schenken, die Atmosphäre in einer Kanzlei angenehm oder unangenehm empfinden oder den Kontakt mit den Mitarbeitern als kompetent oder weniger kompetent beurteilen: immer sind es psychologische Fragestellungen, die dem Verhalten zugrunde liegen. Daher werden wir die aus unserer Sicht relevanten psychologischen Prozesse sowohl in Bezug auf die Entscheidungsfindung bei der Rechtsanwaltssuche als auch in Bezug auf Verhaltensweisen im Internet näher betrachten.

Produktdetails

• Verlag: epubli
• Seitenzahl: 243
• Erscheinungstermin: 5. Dezember 2011
• Deutsch
• ISBN-13: 9783844208559
• Artikelnr.: 38048043

Autorenporträt

Seit 2014 CDO der FENDERL Rechtsanwälte Aschaffenburg. Sachverständiger EDV / Automotive IT-Systeme und als DESAG anerkannter IT-Forensiker tätig. DV-Kaufmann, 1988 Kommunikationsorganisator-IT am IDB (ehem. Institut für Datenverarbeitung und Betriebswirtschaft) in Frankfurt a.M. . Bis 1992 selbständige Tätigkeit im Bereich IT-Vertrieb / lokale Syteme In 1992 erfolgte der Wechsel zu MKG Midata, einer Tochter des Mitsubishi-Automobilkonzerns mit ersten Berührungen im Thema Kanzleimarketing.Ab 1996 HR IT-Projekte im Banken- und Rechtsberatungsumfeld. Von 2006 bis 2013 als Fachbereichsleiter SEM/SEO Onlinemarketing für den führenden Softwarehersteller von Lösungen zur Kanzleiorganisation und Kanzleimarketing mit rd. 30 Jahren Erfahrung im Umfeld der Rechtsberatung tätig.