Les "e; services publics "e; ont-ils des specificites qui justifient leur traitement differencie ? Si l'amelioration de la performance reste la principale preoccupation, les criteres sur lesquelles elle s'evalue peuvent etre elargis, notamment si l'on se place du point de vue de l'usager-client-citoyen. C'est ce debat entre les auteurs, qui a permis de reunir en un meme livre des recherches apparemment disparates.
Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.