Word-of-Mouth (WoM) als potentielles Kommunikationsinstrument am Beispiel von Krankenversicherungen.- Anlass der Untersuchung.- Begriffsabgrenzung.- Untersuchung.- Befragung zu den Krankenkassen.- Gesamtbetrachtung und Schlussfolgerung.- Akzeptanz und Attraktivität der erweiterten Tarifwahl in der gesetzlichen Krankenversicherung.- Ziel und Struktur der Arbeit.- Die Gesetzliche Krankenversicherung und die Gesundheitsreform 2007.- Datenerhebung.- Datenauswertung.- Vergleich mit der vorangegangenen Studie.- Implikationen.- Ausblick.
Word-of-Mouth (WoM) als potentielles Kommunikationsinstrument am Beispiel von Krankenversicherungen.- Anlass der Untersuchung.- Begriffsabgrenzung.- Untersuchung.- Befragung zu den Krankenkassen.- Gesamtbetrachtung und Schlussfolgerung.- Akzeptanz und Attraktivität der erweiterten Tarifwahl in der gesetzlichen Krankenversicherung.- Ziel und Struktur der Arbeit.- Die Gesetzliche Krankenversicherung und die Gesundheitsreform 2007.- Datenerhebung.- Datenauswertung.- Vergleich mit der vorangegangenen Studie.- Implikationen.- Ausblick.
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