"Klienty vse chashche otkazyvayutsya ot lichnogo obshcheniya, predpochitaya perepisku v messendzherah i social'nyh setyah. CHtoby dovodit' kazhdyy kontakt do sdelki, ne teryaya potencial'nyh pokupateley, menedzheram po prodazham nuzhno osvoit' celyy nabor novyh instrumentov. Ekspert po peregovoram, avtor bestsellerov "Monstr prodazh" i "Peregovory s monstrami" Igor' Ryzov i ego kollega Aleksey Pashin uchat vystraivat' distancionnuyu kommunikaciyu s klientami v social'nyh setyah i messendzherah. Avtory ob"yasnyayut, kak:
- vstupat' v perepisku s klientom i mgnovenno sozdavat' doveritel'nuyu atmosferu;
- obshchat'sya tak, chtoby u sobesednika ne ostavalos' shansa oborvat' dialog i ischeznut' s radarov;
- lovko prezentovat' svoi tovary i uslugi, zhongliruya audio i video;
- nenavyazchivo obrabatyvat' vozrazheniya;
- effektivno dozhimat' klienta, ne davaya emu podvesit' kontakt;
- delat' povtornye prodazhi."
Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, D ausgeliefert werden.