Andrey Kyonig — konsultant-psiholog, ekspert po upravleniyu konfliktami. Prinyal uchastie v uspeshnom razreshenii bolee 1000 sporov samogo raznogo urovnya i masshtaba.
V osnovu knigi leg unikalnyy trening, kotoryy avtor provodit bolee desyati let. Na nem Andrey Kyonig obyasnyaet, chto konflikt — eto vygodnoe vsem uchastnikam kommunikatsii protivostoyanie storon. Imenno «vnutri» konflikta lyudi nakonets nachinayut otkrovenno govorit o svoih tselyah, vskryvayut blokiruyuschie kommunikatsiyu protivorechiya, poluchayut shans nachat vzaimodeystvie s chistogo lista. Eta kniga — uvlekatelnoe rukovodstvo po tomu, kak sdelat konflikt moschneyshim resursom peregovorov. Ne izbegat ego, a upravlyat im i dobivatsya zhelaemogo.
V svoey knige avtor predlagaet konkretnye priemy, podhody i metodiki, chtoby:
• ponimat i raspoznavat konflikty raznyh urovney;
• predotvraschat ih ili, naoborot, uspeshno razreshat;
• perestat popustu rastrachivat energiyu v konfliktnyh situatsiyah i nauchitsya maksimalno effektivno donosit svoi mysli do drugih.
Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, D ausgeliefert werden.