Zuhören und miteinander kommunizieren sind grundlegende Fähigkeiten, um funktionierende Beziehungen zu führen, die auf gegenseitigem Respekt und Verständnis beruhen - im persönlichen und beruflichen Bereich ebenso wie zwischen den Kulturen oder Weltreligionen. In 40 einfachen Schritten beschreibt Kay Lindahl die unterschiedlichsten Aspekte des Zuhörens mit dem Herzen.