Leitfäden für Konflikt-, Mitarbeiter- oder Gehaltsgespräche gibt es viele. Wer aber wissen will, was die Besten und die weniger Guten wirklich tun, um ihre Interessen durchzusetzen, muss sich diese CD anhören. Keine Angst mehr vor schwierigen Gesprächen im Beruf: Die Dialoge zeigen, wie man schlüssig argumentiert, durch Stimme und Sprechweise überzeugt und einem heiklen Gespräch die entscheidende Wendung gibt. R Systemvorraussetzungen: S Pentium, Win 95/98/NT 4.0/2000/ME/XP, 8 MB RAM, 10 MB freier Festplattenspeicher, falls Internet Explorer aber Version 5.5 nicht installiert ist: zusätzlich 20 MB, Textverarbeitung MS Word ab Version 97