beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahrdeckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs abhoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistippsinkl. Hinweisen zur Zwischenprüfungergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb
In der Neuauflage wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)OmnichannelChatbots Customer JourneySchadsoftwareMobilfunkstandards Online-BezahldiensteSchufaArbeitsplatzgestaltung
Zum Schülerband sind Lehrermaterialien als Download separat erhältlich.
In der Neuauflage wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)OmnichannelChatbots Customer JourneySchadsoftwareMobilfunkstandards Online-BezahldiensteSchufaArbeitsplatzgestaltung
Zum Schülerband sind Lehrermaterialien als Download separat erhältlich.