La conoscenza dell'organizzazione viene completata e aggiornata attraverso la formazione dei dipendenti, la ricerca, invitando specialisti unici a lavorare, analizzando gli errori e utilizzando diversi metodi di lavoro. Se non c'è condivisione delle conoscenze nell'azienda, le persone spesso fanno un doppio lavoro. Inventano modi per risolvere problemi che sono stati risolti da tempo, e ripetono gli stessi errori. E questo significa una costante spesa eccessiva di risorse preziose. Gli approcci di gestione della conoscenza migliorano significativamente la redditività organizzativa riducendo gli sprechi e i rischi e aumentando l'efficienza operativa. Parlando di strumenti di gestione della conoscenza, è necessario capire e distinguere gli aspetti tecnologici, culturali e amministrativo-sociali (organizzativi) delle decisioni. L'autore propone di utilizzare la formazione automatizzata come strumento tecnologico per la gestione della conoscenza, che permette alle organizzazioni di accumulare, elaborare e trasferire continuamente la conoscenza (esperienza) a tutti i dipendenti senza interruzione, indipendentemente dalla distanza dal centro di formazione. La conoscenza dell'organizzazione viene completata e aggiornata attraverso la formazione dei dipendenti, la ricerca, invitando specialisti unici a lavorare, analizzando gli errori e utilizzando diversi metodi di lavoro. Se non c'è condivisione delle conoscenze nell'azienda, le persone spesso fanno un doppio lavoro. Inventano modi per risolvere problemi che sono stati risolti da tempo, e ripetono gli stessi errori. E questo significa una costante spesa eccessiva di risorse preziose. Gli approcci di gestione della conoscenza migliorano significativamente la redditività organizzativa riducendo gli sprechi e i rischi e aumentando l'efficienza operativa. Parlando di strumenti di gestione della conoscenza, è necessario capire e distinguere gli aspetti tecnologici, culturali e amministrativo-sociali (organizzativi) delle decisioni. L'autore propone di utilizzare la formazione automatizzata come strumento tecnologico per la gestione della conoscenza, che permette alle organizzazioni di accumulare, elaborare e trasferire continuamente la conoscenza (esperienza) a tutti i dipendenti senza interruzione, indipendentemente dalla distanza dal centro di formazione.