Ein unterhaltsame Kurs zum Aufpolieren Ihres Business English, der einen jungen "management trainee" durch die Abteilungen einer international orientierten Firma begleitet. Für ihn gibt es viel zu lernen, einiges zu bestaunen und manches zu belächeln. Mitunter ist er sogar "better than the boss" - zum Beispiel, wenn es mit der besonderen Mentalität ausländischer Kunden umzugehen gilt. Meist aber hat er es mit Standartsituationen im Büro - vom Kennenlernen neuer Kollegen bis zu Kundenbeschwerden - zu tun, auf die das Buch mit einer amüsanten Mischung aus Dialogen, Jokes und Übungen vorbereitet.