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Deutsch und Kommunikation für Handel, Büro und Gewerbe
Für Schulen in Österreich
Von Rupert Haas, Alice Glatz, Karin Neuböck u. a.
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Guter Ausdruck, sicheres Auftreten und Redegewandtheit sind besonders im Umgang mit Kunden gefragt. Dieses Buch will angehenden Fachkräften in Handel und Gewerbe aufzeigen, wie gute Kommunikation verläuft. Es hilft ihnen, sicher aufzutreten und Situationen, in denen es eines guten sprachlichen Ausdrucks bedarf, souverän zu bewältigen.