Was Reinhold Miller auf seinen Fortbildungsveranstaltungen immer wieder begegnet, sind Kolleginnen und Kollegen, die unter dem rüden Ton ihrer Schüler/innen leiden. Für sie hat er einen Intensiv-Lehrgang entwickelt, mit dem sie ihre Schüler/innen auf dem Weg von der Beschimpfung zum fairen Gespräch begleiten können: In zwölf Schritten lernen sie Ich- und Du- Botschaften kennen, die vier Seiten einer Nachricht, erkennen Missverständnisse als normal, lernen mit unsympatischen Menschen umzugehen, können Hören und Reagieren, gehen mit Gefühlen um, behaupten sich selbst im Gespräch, akzeptieren Ansichtssachen, achten auf die Körpersprache, erarbeiten Merkmale guter Gespräche und akzeptieren, dass es auch für Gespräche Grenzen gibt. Eine Arbeitsvorlagensammlung, die überlebenswichtig sein kann. "Wer auf Dauer keine Zuwendung bekommt, der läuft Amok." Die Arbeitsvorlagensammlung zum Schülerheft: "Du dumme Sau!", welches angeschafft werden kann, wenn Sie nicht so viel kopieren wollen.