Dieses Arbeits- und Übungsbuch trägt der immer stärker werdenden pädagogischen Forderung nach situationsbezogener, handlungsorientierter und fächerübergreifender Ausbildung Rechnung. Es richtet sich an angehende Bürokaufleute bzw. Kaufleute für Bürokommunikation. Abgedeckt werden vor allem die Inhalte der allgemeinen und der speziellen Betriebswirtschaftslehre. Aber auch Themen aus dem Rechnungswesen und Informationsverarbeitung sind mit einbezogen.Die 20 Situationsaufgaben sind im Aufbau einheitlich konzipiert, aber unterschiedlich im Umfang und im Schwierigkeitsgrad. Sie können daher vom ersten Ausbildungstag bis zur Prüfung unterrichtsbegleitend verwendet werden. Durch den ausführlichen Lösungsteil eignet sich das Buch aber auch gut zum Selbststudium.