Situationsbezogene Fallbeispiele, Problemfälle, Dialoge oder Karikaturen zu Beginn eines jeden Kapitels führen in die Thematik ein. Viele praxisbezogene Beispiele, zweifarbige Schaubilder, Fotos und Tabellen bereiten den Stoff anschaulich auf, verdeutlichen Zusammenhänge und erleichtern das Lernen. Zentrale Begriffe sind durch Fettdruck hervorgehoben und wichtige Absätze in Marginalien am Rande jeder Seite zusammengefasst. Handlungsorientierte Aufgaben am Ende der einzelnen Abschnitte dienen der Überprüfung und Festigung des Wissens.