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In zwölf core units und drei consolidation unitswerden die elementaren Hör- und Sprachfertigkeiten geübt, die Erwachsene am Telefon benötigen:
answering the phone
beginning and ending a call
taking messages
dealing with problems
making appointments
dealingwith information
Lernende, die einzelne Kapitel im Unterricht versäumt haben, können diese anhand des Materials leicht zu Hause nachbereiten.
answering the phone
beginning and ending a call
taking messages
dealing with problems
making appointments
dealingwith information
Lernende, die einzelne Kapitel im Unterricht versäumt haben, können diese anhand des Materials leicht zu Hause nachbereiten.